有投保富邦不便險
結果托運過程行李箱毀損
保員有告知向航空公司索取證明之後回國給他
之後問我有沒有行李箱的發票（怎可能會有留...）
後來說要行李箱品牌型號
（當初在網路上買的 也沒特別選牌子什麼的）
請問這樣的狀況就不能理賠了嗎？
（因為查了以後富邦是實際物品折舊、扣除自付額，而不是定額理賠）

問客服最準

應該是當下先詢問航空公司要不要賠，如果不賠再跟航空公司索取證明，行李箱價格可以上網拍找同款的價格並截圖（有發票是最好），富邦就會理賠