[其他] 南山保戶小心保費遭溢扣 oceanmonkey PTT批踢踢實業坊

[其他] 南山保戶小心保費遭溢扣

作者: oceanmonkey (海猴) 2018-10-17 16:58:01

我有一張南山人壽的儲蓄險保單，年繳保費44648元，前幾年都用活存帳戶
自動扣款。今年因為想拿某卡的2%點數回饋，改用信用卡繳費。
日前收到銀行傳來的交易訊息，赫然發現金額居然是45094元。也就是被多
扣了446元，大約1%左右。
有圖為證:
https://imgur.com/a/b6Fo4rB
https://imgur.com/a/lZUWpl0
經詢問南山業務，確實是多扣了，理由是公司系統轉換...
https://imgur.com/a/4GGaT2d
感想：
一、如果我沒有核對金額，再不會有第二個人發現。要不是及時反映，保險
公司恐怕也不會主動處理。
二、不清楚保險公司作業流程，哪個環節出錯保戶無從得知。但若真如業務
所說是系統轉換導致，那表示這並非個案，很可能還有其他保戶也遭溢
扣，至今尚未發現。在此提醒南山保戶注意扣款金額。

作者: awei181 (awei) 2018-10-17 17:11:00

銀行帳戶自動扣款保費原本就會少1%，不知是南山沒這優惠還是業務要回去進修了

作者: sd7694 (東) 2018-10-17 17:13:00

繳費單的金額不會先把帳戶優惠1%計入

作者: oceanmonkey (海猴) 2018-10-17 17:16:00

44648是原價，若用扣繳優惠另計

作者: Revochen (Revo Chen) 2018-10-17 17:23:00

這業務也太爛用信用卡會用原本價格算保單上是用帳戶扣繳優惠的金額已經少收1%沒錯

作者: jacky8192 (尼奇好胖) 2018-10-17 17:36:00

自動轉帳有1%折扣吧!

作者: oceanmonkey (海猴) 2018-10-17 17:56:00

https://imgur.com/a/kA4NTHX之前用帳戶1%折扣後為44202，今年刷卡應為回到44648不應該是45094上圖是保單封面，分別列示原保費及折扣後保費

作者: bear5025 ( ‵‧ω‧′) 2018-10-17 18:21:00

白話：收了101%保費

作者: JBLs (我是誰我是誰我是誰) 2018-10-17 19:41:00

業界首例?!

作者: Iknow (Ａ夢) 2018-10-17 20:03:00

今天新聞有啊，新系統瘋狂出包，南山的自己多檢查了

作者: lovergodie (獸爺) 2018-10-17 20:18:00

南山系統出包有單的自己注意

作者: cgan 2018-10-17 21:58:00

要是超過15天才被我發現多扣，我肯定會叫南山給付利息，不然，我就直接去FOI

作者: kosac (小橘) 2018-10-18 01:09:00

400多也可以花時間po文，怕要不回來？

作者: shuiwuhen (水無痕) 2018-10-18 07:45:00

人家是好心提醒可能沒發現的人，跟某些人的氣度差很大啊！人果然百百種

作者: chino91 (天使馬) 2018-10-18 16:07:00

難得有實際案例攻擊南山，當然要花點時間po文啊！

作者: lordwill (熊的爆發力!!) 2018-10-18 16:15:00

不是聯名卡才有1%嗎

作者: lee81219 2018-10-18 16:50:00

積少成多這可是一筆不少的錢呀...

作者: oceanmonkey (海猴) 2018-10-18 21:13:00

本文是提醒其他保戶留意，無其他目的

作者: Iknow (Ａ夢) 2018-10-19 05:06:00

好多業務森77呀 XD

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