保險版的高手大家好
第一次發文如果排版問題請多見諒
小弟目前在幫一個客戶處理儲蓄險的問題
簡單說客戶跟某人壽業務員購買儲蓄險
當初推銷時僅口頭說明無任何紙本資料
基於信任以及時間倉促沒有細看要保書就簽名
業務員推銷時說是6年期保單，客戶現在退休整理保單
才發現是20年，要用錢卻被卡著動彈不得
有寄信到金管會跟原壽險公司申訴，
我們主張業務人員不當招攬故保單無效要求退還保費
公司有派業務人員前來了解與討論，不過各說各話沒有結論，公司寄來的公文說無違法情事
無法退還保費
現在要寄信到評議中心，我們也確實有業務員跟客戶賴的對話，業務員有提及他都已減額繳清的方式銷售長年期保單，而且保單的業務員不是原招攬人員
也就是掛名的人頭，客戶根本不認識
想請問我們還有什麼方法或可以再多寫一些什麼
來提高保單無效退還保費的機會，我們手邊確實沒有什麼對於招攬當時的具體證據，只有目前因為客戶發現不對詢問業務員的對話
我真的很想幫客戶爭取回來這筆保費
退休要用錢了卻因為不良業務員的不當銷售
讓錢都卡在保險公司裡面，真的很不捨
先謝謝大家耐心的看完，還請各位多多幫忙了！