一、性別&年齡：62歲男 & 60歲女 (幫我爸媽詢問)
二、職業/工作內容：公司負責人 / 會計
三、保障需求：無多餘需求
四、保費預算：無多餘預算
五、健康告知：
爸爸有糖尿病、皮膚病、牙周病，持續用藥與回診中
媽媽有貧血暈倒送醫過，其他則無
六、常用交通工具：
汽車、火車、飛機
七、現有保險：
爸爸：
https://i.imgur.com/B7f9kjS.png
媽媽：
https://i.imgur.com/dT1Punh.png
目前我爸的保費年繳已13萬2，而且全部是醫療相關的保險，沒有儲蓄險喔！個人覺得這
樣也太高了吧？
2016年買的真安心手術終身險和骨折險是否可直接解約？這樣會有解約金嗎？還是就認賠
？
我媽媽其實七八年多前還有買一張4萬多的終身醫療，但是繳了五六年後忘記是什麼原因
沒繳，也沒再收到繳費單，業務也都沒提醒，過了快兩年，當初明明叫業務幫忙處理，問
看看能否復效，結果我前陣子整理保單才發現2016年怎又買了一張真安心手術終身險，然
後原本那張已超過兩年無法復效，真的是有點氣的想解約
(以上幾個問題我有打電話問南山客服，可是電話一下轉什麼部一下轉什麼部的最後沒給
我答案，說要再回撥給我也不了了之，我打了三次電話都踢皮球)
就想問看看希望有好心人能給我建議，感激！！
(註：業務是親戚，請問我若要解約可直接找別的業務辦理嗎？謝謝！)