請問各位專業的保險版大大
家中長輩在95年5月投保了一張友邦人壽電話行銷的常青終身壽險
保額：50萬，年繳保費125900元
目前遇到情況是，5月份即將要繳費，但是已經沒有餘力再繳納了
詢問客服是否可以辦理減額繳清後發現陷入一個窘境
因為這保單條款第十一條有寫到
身故保險金是保額、保單價值金、累積已繳保險費取其高者
且第十七條的減額繳清也有寫到繳清後各項保險金之給付條件與原契約同
但客服說："累積已繳保險費"在辦理繳清後，會縮小為一年以74000計算
若這樣的話那在未來遇到理賠時將會損失70幾萬，請問這樣是合理的嗎?
減額繳清本來就是這樣嗎? 還是這只是友邦人壽單方面的主張呢?
五月份即將到了，家中長輩對此保單感到相當棘手，再麻煩各位高手提供專業的見解
謝謝各位。