我自己中壽團保去年3月承保
6月才拿到保險證
覺得整體行政效率很差
從頭到尾都要自己打電話追
然後打了電話又不再位上
今年3月李x邦業務員提醒到期續約
我電話中告知不續保
業務員說那郵寄文件讓我簽名
請他寄通訊地址
業務員說好
但至今仍未收到覺得很糟糕
說解約業務員就搞消失然後不理
此外
先生保中壽個人險已近十年
重新檢視保單欲調整
主動聯繫業務員表明退保
業務員說明要自行聯絡客服
殊不知客服部寄來兩光郵件
內文載明為
契約變更書x3
保險契約終止書x1
結果寄來搞笑的3份健康聲明書
有圖有真相
覺得很浪費別人時間
https://i.imgur.com/pNmXZKP.jpg
我們也承保過南山 富邦等等公司
沒有遇過這樣的經驗
中X人壽遇到客戶解約都是裝傻的方式在處理嗎？
還是這是這間公司業務客服素質低落
經驗太糟糕這間公司令人不敢恭維