[其他] 請問繳費通知查詢

作者: raincrain (微闌)   2020-09-30 11:50:18
想請教
最近發現沒收到保險繳費通知
請業務幫我查詢情況
結果業務說他沒辦法查
要我自己打電話問
因為其他家保險沒出現類似情況
想知道確實是每家都只能自己查?
還是國X人壽是這樣?
還是業務推託之詞?
感謝~
作者: NASHISMAGIC (nashisgood)   2020-09-30 12:28:00
如果保單如果是掛在這名業務之下就能查詢*該業務就能查詢
作者: beriaura (beriaura)   2020-09-30 13:53:00
保險公司是否傳訊息,業務員當然無法控制跟知道甚至有可能傳了但沒收到,那可能又是電信/手機之類的問換言之,他問的保險公司方若堅持跟他說有傳他也不知道到底是真是假這部分簡單,去確認目前設定的繳費地址/EMAIL為何只是若這部分沒問題,就會回到上面的死循環了就過去經驗,沒遇過保險公司會告訴業務,沒寄出的...連業務員都沒辦法,消費者就更難找到答案哩
作者: ecologi (人生可憫)   2020-09-30 17:07:00
除非有不同張保單、留的資料不同,不然若有收到廣告信卻沒收到繳費通知,那可能是系統出了問題...業務的權限就是查詢目前的收費地址,如果是針對有無寄出,業務或客戶去詢問0800得到的答案是一樣的...若要透過業務變更收費地址,是要保戶本人簽契約變更書的、並非口頭告知業務,而且今年的通知若已經寄出,只是做變更地址也不會再收到一次今年的啊!電子信箱地址,也是收費地址的一種...

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