目前我人在澳洲,需要申請理賠,我打了電話問客服如何申請,客服告訴我可以先email所需文件,再郵寄正本給他們。
問題在這,澳洲郵局目前不接受任何包裹文件寄往台灣(9/22前可以),那我在email裡也說明我的狀況,以及請承辦人員如果有任何問題email通知我,結果他還是寄了照會通知到我台灣的家,而且要求11/12前要寄到(我看上面的日期是11/3寄出,家人11/5才收到),根本就只剩一個禮拜時間,就算現在有辦法寄快捷也不可能寄到...
請問大家有遇過這種狀況嗎?
補充:我現在就是定居在這,現在因為疫情不知道什麼時候能自由進出澳洲及台灣,所以才想先把理賠處理好,不想等兩年的期限,而且萬一把文件帶回台灣申請,說有什麼不符合需要補件會非常的麻煩