作者:
kmte019 (時間過很快)
2022-03-02 10:00:36我在工地扭傷造成右腳副舟狀骨周韌帶撕裂，醫師判斷需要手術治療，目前住院等待手術中
。
本身只有公司團保和透過保經保的富邦產險，我打算用團保和產險的傷害醫療（意外險）來
幫忙負擔手術費用。
目前遇到的狀況：產險的部分有先跟保經聯絡，被提醒在診斷說明書上要有扭傷、挫傷之類
的說明文字來佐證，而且寫扭傷很大機率會被打槍，挫傷比較不會有問題；但經醫師說明，
在診斷說明書他是不會寫這些的，只能寫他看到的，上網查了一下也得確有文章支持這樣的
說法，如下：
https://reurl.cc/AKzVkj
另外也有文章認為，有外力的扭傷就是意外，直接送即可
https://reurl.cc/7eWGed
我的疑問：
1. 這種爭議我想在保險業界應該很常見，想請教有經驗的各位是怎麼處理的？（診斷說明上
沒有前因後果）
2. 因為看起來過的機率不大，我擔心保經幫我送件的意願不高，我能自己處理理賠事宜嗎?
直接聯絡富邦？
3. 如果是我自己處理理賠流程、醫師僅會在診斷書註明他觀察到的東西，在這個狀況下，?
位會建議補充什麼資料提高成功理賠的機率？
4. 診斷說明書到底能不能請醫師註明原因？
誠心請教，沒有針對任何人的意思，還請有經驗者分享一下心得
作者: quiet93 (台大雲嘉傳真情^^ NＩ
<) 2022-03-02 12:29:00
賠不賠都是客戶的事情，保經幹嘛不送件？醫生不會註明原因，也不需要你就直接送，沒那麼可怕保經不幫你，你就直接寄，或是跑富邦產櫃檯也可以
作者:
anijain (ANi)
2022-03-02 16:46:00都意外住院手術了，不用分挫傷扭傷都在保障範圍內
作者: lieutent (小智) 2022-03-02 19:56:00
發現意外時，醫生有站在你旁邊，親眼目睹事情發生的經過嗎？他得到的資訊都是你講的，誰知道真假？（不是找原po碴，僅就事實陳述），醫生只能就傷勢實況陳述，如何發生不關他的事，他也不必也絕不會加註
作者:
kmte019 (時間過很快)
2022-03-02 21:26:00下午剛開刀完，各位的回覆我都有看到，我知道各位絕不是找我碴，謝謝！
作者:
adey40 (風海)
2022-03-02 23:49:00請醫生幫忙看是不是加上病人主述XXX之類的話，因為是病人自己說的，不是醫生背書，醫生可能比較願意幫忙
作者:
Jin63916 (摳幫瓦)
2022-03-03 15:53:00看能不能寫「外傷性…」，醫囑也補上病人自訴
作者:
sakis (努力向前衝)
2022-03-03 22:55:00看起來沒問題，自己跑一趟保險公司送件也沒關係
作者:
c8c80987 (草莓小手槍)
2022-03-04 14:20:00送件時補門診or住院病歷（意外傷害事故證明）