前兩天去新安東京粉專留言請他們加速理賠時程，然後我就被封鎖了XD

看來公關危機處理能力 有待加強

現在客服是死咬著醫療證明不放連政府開的確診局隔都不行，現在政府分流大部分的人都不會去醫院有後續的治療行動怎麼開醫療證明？

請醫生開確診證明吧？

現在很多人遇到的問題是公費採檢雖然有掛號但是醫院不開立醫療證明開立確診的醫療證明

紅明顯，剛剛終於打通理賠電話了，專員仍舊告知一定需要診斷證明才能理賠，我說應該有很多人遇到跟我一樣情況，專員只回覆可以稍等再申請理賠，兩年都可以申請，也許醫院之後就可以開診斷證明言下之意就是告訴我，沒有診斷證明書就是無法申請理賠，真的無言了

之後還有快篩陽性等於確診 要怎麼認定也很麻煩

詢問保險局或金管會啊

之後如果痊癒驗不到病毒量了還能開確診醫療證明嗎…

剛剛打去金管會詢問，他說要看合約當初怎麼寫，結果認真看真的是寫醫生診斷證明…這樣看起來在篩檢站篩檢確診是不是成功理賠機率小 https://i.imgur.com/iNfCxBZ.jpg

篩檢站篩檢確診 應該之後可以去醫院請醫師開診斷證明?

我問分行，她說確診證明可以，疾管署可以申請

請問分行是說～附上衛生單位開立的確診證明正本、身分證正反影本、存摺影本和申請書，寄到新安東京就好了嗎？因為我打客服也是強硬要求要醫生診斷證明…

客服跟分行回覆又不一樣了….

以後大概也不敢保新安了很想知道20號以後送件的有核保撥款的嗎

請問o 大說的是 法定傳染病嚴重特殊傳染性肺炎(Covid-19)個人資料請求 嗎

我有跟他說申請不到的狀況，他說附確診證明可以https://i.imgur.com/kP2sgvN.jpg

我覺得直接送件看看吧

我已經寄出，想說有問題他應該會跟我聯絡。至今沒有收到任何消息

確診後的遠距看診不知道能不能開診斷書

這不就鼓勵以後快篩陽的要去急診排公費pcr，不能去社區篩檢站？

原來如此，要去公費PCR

有問題就投訴金管會保險局，他們不陪那就讓他們被投訴到金檢就好了