6/23 至台中五權路分行送件,申請隔離+確診+住院,當下有要求是否能給收到依據或者
什麼,對方說沒有再給的,後來有加入LINE群組,發現各地分行說法不一,
有些有給,有些沒給
7/4 打給台中五權跟他們索要依據,對方拿不出來,也沒辦法確認是否收件,我當下問
是不是要再重送,對方回應會造成我們困擾,我就反嗆說現在你就造成我的困擾,
我送個件連你們有沒有收到都不知道,然後問我知不知道送給誰,我哪知道..
後續對方告知下午打給另外一位負責人
之後打給總公司和寫信至官網,沒過多久有人回電,並告知6/24已收到我的理賠申
請,並且寄送簡訊給我
7/19 早上收到受理簡訊,下午收到20000+60000+14000+283
我的想法是,現在送件量多,所以很多人等了一兩個月沒消息很正常,也能體諒
但是突然在6月底7月初看到一些案例是請業務送,沒過多久款就下來的
導致一堆人在想自己送的文件是不是不見了,還是有問題,是不是又要再延
台中五權我親送,對方也有一一檢查,但是不開收件證明我真的覺得很糟糕,還要讓用戶
擔心是不是把理賠文件弄不見還是怎樣的