6月14日解隔離
6月24號由業務送件
歷經快兩個月
8月4號終於才有案號與負責人連分機都有
https://i.imgur.com/WtxDctU.jpg
也寄了簡訊過來
https://i.imgur.com/tWXoST6.jpg
接下來還繼續等待當中˙˙˙˙˙˙˙˙˙
我有看各位理賠完成的前輩們，若有簡訊與案號負責人，頂多就兩三天就撥款了˙˙˙˙
大家的進度到哪了呢?
作者: sunnies (謝謝) 2022-08-08 13:48:00
我三周前 指派了理賠員...進度就停在那了@@慘卡在南區那....
作者:
caeiu (Let Go)
2022-08-08 14:01:00我622親送件，指派專員已三週，至今還沒下來，南區+1很妙的是我用國泰產險官網跟國泰BeSafe防疫險理賠專區，查出來的進度跟指派專員完全不一樣...不知道哪個才是真的進度
作者: Genspenst (凱修) 2022-08-08 15:02:00
請問三F請問你的也是跟我顯示一樣嗎？賠付進行中？
作者: wayneisaman (雞母蟲) 2022-08-08 15:17:00
我晚你幾天送件，今天收到審核簡訊了
作者: sunnies (謝謝) 2022-08-08 15:23:00
我只有報案號碼+理賠員資訊=無止境等待.....狀態還是已收到申請...但我五月底就掛號寄出了
作者:
ALSUNNY (土高)
2022-08-08 15:46:00我6/15送件6/27收到收件簡訊7/20有理賠人員資訊，到現在還未收到審核簡訊，然後理賠人員電話通了都沒接，我是中區！
作者: wayneisaman (雞母蟲) 2022-08-08 18:08:00
剛剛再看一次已經結案了
作者: loveSUNGMIN (柳 - 大SUNG敏) 2022-08-08 18:32:00
5/19送件，6/1簡訊通知受理，7/26簡訊審核中，8/3業務員說理賠部跟他說3~5天內理賠金會下來，叫我要去查帳，但每天查都沒有，業務今天又改口說理賠金還沒審核了，覺得超爛……確定撥款了在叫客戶去查啊，雖然網銀很方便但每天去看都沒有收到很像被耍
作者: Genspenst (凱修) 2022-08-08 21:32:00
看看你的銀行官方LINE有沒有綁定網銀，這樣每次匯款都會提醒
作者:
caeiu (Let Go)
2022-08-08 22:17:00回原po，我只有受理中+指派專員，還沒進入賠付QQ
作者: sunnies (謝謝) 2022-08-09 08:51:00
國泰南區理賠 整個卡住 ?
作者: Genspenst (凱修) 2022-08-09 10:26:00
回caeiu，有按一下賠案歷程嗎？裡面有詳細解說，我的也是南區回sunnies,幫我送的業務員本來是襄理，很幫我注意目前的狀況，但南部整個卡住的確是不爭的事實，能處理理賠的業務員要有執照才能執行，這大大拖延理賠時程，其實我還有新安與富邦也是一整個卡住，尤其是富邦直接跟你講需要三個月˙˙˙˙一整個不爽，以後就知道富邦任何產險保險都不要碰其實經過一個這些防疫險之亂對消費者而言還是有些幫助，至少可以分辨出哪家的保險服務最好，理賠最快，也不會囉嗦
作者: sunnies (謝謝) 2022-08-09 10:48:00
比你早送一個月,進度比你慢....國泰說按照順序?
作者:
callmeman (callmeman)
2022-08-09 12:08:00五月中業務紙本送 不知道進度到哪 比我晚送的都入帳了
作者: Genspenst (凱修) 2022-08-09 12:16:00
回sunnies,你有按下賠案歷程嗎？上面寫什麼？
作者: sunnies (謝謝) 2022-08-09 12:32:00
寫收到文件.....沒有處理中
作者: Genspenst (凱修) 2022-08-09 12:35:00
那有必要打給客服追進度，太扯了，比我早一個月還沒開始處理˙˙˙˙
作者:
caeiu (Let Go)
2022-08-09 13:07:00我的理賠歷程就是：已收件，尚未處理有指派專員，但國泰產險官網跟BeSafe查出來專員不一樣
作者: sunnies (謝謝) 2022-08-09 13:26:00
我的BESAFE 沒有任何資料....官網有指派
我6/26顯示收到理賠文件 指派給南行政集中作業組至今也是沒消息
作者:
caeiu (Let Go)
2022-08-09 17:00:00今天第二次收到已受理但理賠爆量的簡訊了...
作者: sunnies (謝謝) 2022-08-09 17:00:00
國泰真的很多人買 ???
我六月中寄，到現在一通簡訊也沒有，一案是資料審核中，另一案是沒消沒息
作者: Genspenst (凱修) 2022-08-09 17:58:00
BESAFE,好像只針對在網站買的產險才會有顯示各位~要按一下賠案歷程喔，這樣才比較詳細
產險的那一案，連我預先網路上申請的案件編號都因過時效而取消，我申辦的幾間裡面國泰動作最慢，也沒主動通知進度.
作者: Genspenst (凱修) 2022-08-10 02:14:00
作者: sunnies (謝謝) 2022-08-11 08:48:00
今天又由從新指派人員了@@
作者: sunnies (謝謝) 2022-08-11 13:26:00
樓上該不會又要重新排一輪.....太慘了