同住家人5/26確診
5/27-5/29框列隔離
5/30以郵局掛號寄出理賠申請書
7/13收簡訊，說和泰產6/2已收件
案號 01331xxx
7/27收簡訊，說案件量大，需大約一個月作業時間
8/10上官網查，狀態顯示為8/9結案
用網銀查，8/10入帳
入帳金額10萬+利息1507

跟你同時寄 同時收件....但還沒收到....哭哭

和泰139xx持續等待中….

晚你三天寄，看來我也有機會這週或是下週可以結案了6/1寄案號01336xxx等於一天1500件左右的近件量難怪一直塞，塞到爆

五月底六月初，一天進件3000以上隔10天編號+5萬多，但他一天的處理量能只有1000多，所以才說一天的件可能需要一週

聽說隔離加確診會比較久

06/17寄達，07/29查詢顯示已受理，但受理日卻是07/29，而不是實際收件時間，上個禮拜人品爆發電話打通了兩次，客服說會反應給理賠承辦確認再回電，但現在仍沒有消息，不曉得會不會因此被跳過而延後審核QQ

6/9還是已收件 有人有我慘嗎

我也是8/9結案但是現在還沒收到錢

5/24收件 7/16受理 案號01302xxx ....不知道在拖什麼

一次報隔離跟確診比較久？更新一下....8/10顯示結案....但今天還沒收到@@

剛剛又上系統查，結果又變回已受理，到底是怎樣

8/5日寄出 剛剛查詢是8/10已受理 怎麼蠻快的

受理很快 錢下來很慢 確認文件有到就可以慢慢等了XD

jass1988你6/9的還好吧，我6/1的都還沒輪到今日第70天（利息55天）

6/7的還在受理中

5/31的還在受理...

只有隔離5/30寄，7/20收到6/7已收件簡訊，7/27收到案號01334…簡訊，8/11入帳利息559

6/9 ? 5月底的都還沒賠完…

5底寄的 我今天收到隔離了...確診(0134XXXX)的還沒

0148 6/10寄， 7/11已受理， 8/5簡訊通知， 8/11收到100466含遲滯利息

7.27寄件，8.11收到受理簡訊

7/15寄~今天上網查已受理，0156XXXX

7/27掛號寄 8/10收到受理簡訊，我以為9月才會有回應呢

7/27寄 8/11收到受理簡訊編號0156****

現在處理到0133*****

6/14寄 7/29簡訊是0136開頭 還沒理賠

7/10受理 今天收到簡訊說編號0155

0132純隔離還沒賠

純隔離的都比較慢理賠

06/17寄，07/20收到已受理簡訊，編號0131開頭，都還沒理賠

不知道有沒有板友有純隔離的理賠經驗能分享呢

剛剛打通客服電話+問到內部網友三個重點：1.目前審核大部分區間在五月底，五月底還有相當大量案件沒有處理完。2.公司希望盡快在寄達後3個月內處理完3.現在已經有分給其他分公司處理，但新分出去的案子就會造成後進件卻先理賠到的情況第一次打和泰，發現他並不是很「難打」（無法進線），就是你要等很久，但是是有在線上online等，這種就是耐心，不需要用很多隻打。第一通0800等20分鐘後自動斷線，第二通改打02等了第17分鐘接通，供參考。

謝謝A大 幫忙更新訊息

但其實打通也不能做任何事情，他幫你留言給理賠也是一段時間統整一次，並不會每接到一通就去找理賠一次，而你的理賠人員也不見得會（處）理。 我是變更聯絡電話怕他有通知我不知道才打的。如果是賠案進度和泰是沒辦法的，他並不像富邦國泰新安有show出理賠人員。

感謝A大提供資訊

0148、0150今日已結案 尚未入帳

我0136還沒QQ

0139純隔離還沒

0132也未今日結案的 週一下午2:30後入帳機率大 家人經驗

同天簡訊+收件，編號01343，還沒下文

案號後的都先結案，和泰也太瞎

0138還沒結案

6/6送件，01328還在已受理，看到案號和送件日都比我後面的現在已結案拿到錢真的是很無言，沒按照順序真瞎

請益一下小弟昨天收到賠案編號的簡訊（上面寫賠款要等1-2個月）身邊的朋友說收到這個簡訊後很快就拿得到錢，想請問這是真的嗎？？

我收到簡訊已過兩個禮拜，目前還在受理中，供您參考

收到簡訊完剛好一個月 看你有沒有覺得這樣算很快？

感謝前兩樓的大大另外想問你們的受理日期就是你們收到簡訊的日期嗎？剛剛去官網查了一下 發現7/10他們就受理了@@

沒啊 5/31受理，7/1x才發訊來說他5/31受理，通常間隔1-1.5個月

我5/31就受理了，到現在還沒結案，給你參考

Dcard有和泰視訊診療一般西藥，住院日額理賠申訴成功案例我下午打去申訴客服專線申訴，客服回覆不行，但會請理賠人員回覆。請問有相關申訴成功經驗嗎？謝謝

0134還沒QQ

不知道前面的0128結案沒