之前4/20找保經幫媽媽和阿姨一起買了旺旺友聯的防疫險
然後5/13阿姨因為跟確診者接觸被隔離,
結束隔離後找保經申請理賠,理賠金8/2已經順利拿到
想不到7/30媽媽也因為跟確診者接觸被隔離,結束隔離後就申請理賠
卻在今天收到旺旺的信件通知,媽媽的防疫險未通過核保
https://i.imgur.com/EbUzYgB.jpg
收到信件的當下真的是很錯愕,因為同時買的阿姨都已經理賠了
而且從4/20到今天,已經都四個多月了,
壓根都沒想到竟然會有未通過核保的情況發生
詢問保經後,她也以為已經核過了,因為當初媽媽和阿姨的保單是同時送件
只是未核保的理由也很瞎,竟然是"因核保理賠風險考量"
難道說因為疫情變嚴重,不想理賠就可以不核保?
還是說因為收到我們要求理賠的文件,才故意不核保?
現在只能先打去客訴看看,真的不行再問金管會
有沒有其他人也遇到類似的情況啊??