各位好
八月份掛號寄送申請文件
我跟兩位家人的文件裝在同一個信封袋裡掛號寄出
隔天就有查到兩位家人已受理也有賠案號碼
我的到今天還沒受理
打去客服問過兩次只登記完我的資料後說會通知理賠專員
每次都是等沒下文
客服信箱也留過不下五次石沉大海
其實理賠進度三個月還半年我覺得都還其次
因為理賠需要時間,和泰也缺錢到在賣樓湊錢
但是我現在完全不知道我是缺件還是文件弄丟了還是系統太慢導致還沒受理的原因
怕白等了半年之後被告知沒有收到文件...
現在不知道要不要再補寄一次
想問一下有人有遇到過嗎?
謝謝

打去客服問理賠專員的分機呢？

有理賠號碼就慢慢等 我6月17寄出 到八月中才查到受理= =對不起 沒看到是家人有 你沒有

去查掛號看有沒有寄到 有就慢慢等

我6/12寄出，也是消失。8月直接重寄，就有收件受理編號

我是送出資料後一個月才收到受理簡訊

掛號有寄到就不用擔心，慢慢等

我5月送出沒下文，6月找別的業務重送就有受理理賠編號，有受理就不用擔心了

我六月底寄出,8/12左右才顯示受理,你還要再等一陣子的

我是一封掛號寄兩個隔離理賠，一個有收到簡訊，後來同天入帳

我9/8寄出 9/13有理賠號碼 感覺你的好怪 是不是被夾在跟家人一起沒發現

7/22收到理賠簡訊說一個月會下來 至今沒消息

6/20受理 編號0138截至今日仍未結案