Re: [討論] 防疫險理賠用的隔離通知書過期

作者: Ken52039 (Ken Huang)   2022-09-23 12:57:58
不好意思,因為實在不知道要去哪裡發問
就順著這個主題想要請教各位
簡訊收到的隔離書 有3天的時效
簡訊上面沒有明寫 我一直以為只要留著網址跟簡訊就行了
而且當初還耍笨以為保險只需要第一頁
所以只列印了第一頁 也沒抓下來存擋
誰知道送件申請理賠過了好幾個月
理賠專員才說需要完整版
而因我是隔離者,我太太因為是確診者所以很早就拿到理賠了
我則是卡在隔離通知書不完整
但網址已經失效了
詢問過1922 也詢問過地方衛生局(我住基隆)
都說無法再次開立
衛生局回函:https://i.imgur.com/TpkdY7v.png
不曉得這邊有沒有熟悉新安東京理賠業務的大大
是否可以用其他可以證明有隔離的文件去申請理賠呢
或者有沒有任何可以再次補發隔離通知書的管道呢?
真心覺得這系統很爛,網址三天會失效不講,三天內沒收到沒打開過才能上網申請補發
然後1922推給地方,地方又推回去1922就是沒辦法再提供隔離通知書
但我也有去申請一天1000的那個補助
上面卻有一個可以不用提供隔離書的選項
說審核人員會去調閱資料
Orz那不就表示地方政府可以查詢到我有隔離事實
那是否可以請他提供隔離事實的文件去做理賠呢?
總之,這件事搞了我好幾天,心力交瘁
也提供給大家參考,別跟我一樣耍笨最後領不到保險金
※ 引述《lacoste (Anita)》之銘言:
: 抱歉,各位版上的專家朋友們
: 有沒有人有經驗或知道
: 假設假設,理賠的資料被寄到不見
: 但是當初的隔離通知書,透過簡訊下載後去列印
: 結果印完以為用不到就刪除,然後Line 又過期無法打開
: 像這樣還有可能有補發機會嗎?
: 我現在有兩個狀況,
: 一個是我突然發現我隔離期間沒支薪,可以申請政府的每日一千。
: 但是我的檔案我印完填寫寄給保險公司就刪了。
: 另一個狀況是,雖然我用雙掛號寄出,
: 但我怕保險公司如果說我資料遺失,然後我又生不出資料...
: 因為我有清容量的習慣,結果就... 阿~
: 我不太確定這樣的問題是否在這裡討論合適,因為這裡是保險版。
: 但是因為找不到相對應的板,想說在這裡詢問。(因為保險板最近有很多這類的相關議題)
作者: Chenrick (阿迪)   2022-09-23 13:00:00
其實寫三天 但我實測1個月都還抓得到 你可能真的隔太久
作者: followaymis (abcde)   2022-09-23 13:01:00
新安東京網站就有寫要全部了,學個經驗吧
作者: Ken52039 (Ken Huang)   2022-09-23 13:02:00
只剩確診才有機會拿到了......
作者: A1101166 (你有台幣我有肝號 )   2022-09-23 13:05:00
高雄可以用你太太確診者資料申請補發居隔書,但上面沒有編號,不知道新安東京認不認
作者: Ken52039 (Ken Huang)   2022-09-23 13:06:00
請問編號是出現在正本哪一頁啊!如果在第一頁好像有救因為這件事是我太太處理的,我重頭到尾都沒打開看過內容想請問,總共幾頁啊!後面幾頁是每個人都不一樣嗎
作者: A1101166 (你有台幣我有肝號 )   2022-09-23 13:11:00
最後一頁也有你的資訊,而且高雄才可以補發,基隆剛去看網路都沒有
作者: Ken52039 (Ken Huang)   2022-09-23 13:12:00
基隆真的很爛,1922的說法是如果地方不給補發就沒救
作者: Tutan (大海中的小船)   2022-09-23 13:18:00
編號第一頁左上角就有了
作者: suba1121 (宣)   2022-09-23 13:19:00
我覺得自己的問題 說基隆很爛也是...如果每個人都去補發
作者: archieli (Archie)   2022-09-23 13:21:00
可以補發啊!我在宜蘭縣也是因為隔離完要理賠時發現沒下載好打去衛生局補申請,馬上就重寄一份給我了!
作者: suba1121 (宣)   2022-09-23 13:23:00
是要忙死公務人員嗎 都知道自己有保險了 相關資料還不先存檔保存
作者: Ken52039 (Ken Huang)   2022-09-23 13:26:00
我是覺得如果簡訊上面把時效明確寫出來,我應該不至於犯這個蠢,我到現在都還保留著簡訊內容但他怎麼可以都不說會失效然後就失效了,真的始料未及
作者: suba1121 (宣)   2022-09-23 13:31:00
簡訊上面沒有寫 但是點網址後頁面有寫到 為個人資料保護連結將於3日後失效 不過我剛剛測試9/3收到簡訊 目前依舊可以點開下載理賠送件如果不是親送 我通常都會建議還是跟保險公司確認一下提供的資料有無問題 我自己也是只印第一頁後來親
作者: Ken52039 (Ken Huang)   2022-09-23 13:34:00
我真的放太久了.............不過,送件時檢查的人員也沒有說到要完整.....
作者: suba1121 (宣)   2022-09-23 13:35:00
送收件人說需要整份
作者: Ken52039 (Ken Huang)   2022-09-23 13:35:00
我是親送,然後檢查也沒說......
作者: Ken52039 (Ken Huang)   2022-09-23 13:46:00
謝謝各位,剛剛去跟理賠人員吵了,說收件也沒提醒讓我網址放到過期才跟我要完整版
作者: Or3 (new life)   2022-09-23 14:35:00
可憐的理賠人員.....https://i.imgur.com/pEKAiHX.jpg
作者: sos20000066 (低調人生)   2022-09-23 14:39:00
三日明明就有提醒??說實在真的是你個人的問題...
作者: Ken52039 (Ken Huang)   2022-09-23 14:43:00
這次真的學教訓了,以後重要事情還是要親自處理,也要細看文字,有辦法理賠成功就當賺到了。不然只能等下次的確診機會,謝謝各位的回覆
作者: tenorlan (米米嵐)   2022-09-23 14:46:00
點進網址就有說了 但我9/3的也還能抓 時間真的很迷
作者: Or3 (new life)   2022-09-23 14:50:00
我的是9/1的也還能點
作者: Ken52039 (Ken Huang)   2022-09-23 14:51:00
如果送件那天有被提醒,我就可以再次點開列印了,QQ,真的QQ,但不能補發真的也是一大問題啦!一定不是只有我需要吧!總是會有遺失的可能…..
作者: Or3 (new life)   2022-09-23 14:52:00
親送的當下只會確認收件,並不會審核文件內容,文件內容是等輪到時才會審核/補件,要不然大家都親送卡位就好啦!
作者: Ken52039 (Ken Huang)   2022-09-23 14:53:00
那就是我這邊處理太慢,錯過網址還有效的黃金期了
作者: suba1121 (宣)   2022-09-23 15:20:00
我親送的狀況是收件人有確認文件也無齊全 並沒有有確認並沒有確認內容 可能我遇到的收件人比較仔細? 看我隔離只有一張就說需要整份的*有無齊全感覺是看各區的作業習慣我覺得你跟基隆衛生局再爭取看看比較有用因為是個人資料問題,用寫信的方式衛生局可能無法證明是
作者: issy   2022-09-23 15:31:00
理賠人員真的可憐,這確實是你自己的問題
作者: suba1121 (宣)   2022-09-23 15:32:00
本人所以要他們補給你可能很官方的回沒辦法 自己跑一趟問看看吧
作者: justin521 (芸芸是我的)   2022-09-23 16:32:00
明明就有寫…少印那幾張幫保險公司省那麼多錢 他會謝謝你
作者: Ken52039 (Ken Huang)   2022-09-23 16:48:00
謝謝大家,剛剛得到好消息這案件特殊狀況,因為時間久遠保險公司說的確沒辦法再補中間幾頁,主管同意可以繼續作業,然後我也再次跟衛生所詢問到,可以去現場申請拍回報系統上面自主填寫的姓名,只能拍衛生所的電腦畫面這樣可以當作隔離事實證明也提供給各位參考.........很感謝大家的回覆,順利解決
作者: sisistar   2022-09-23 17:38:00
太好了順利解決就好
作者: Or3 (new life)   2022-09-23 18:02:00
車險到期絕對改新安東京
作者: allennike (阿倫)   2022-09-23 19:14:00
新安處理態度給推,車險到期就轉新安
作者: amilkamilk   2022-09-23 19:38:00
再被隔離一次不就好了
作者: gn01111294 (癢癢)   2022-09-23 21:07:00
我剛剛實測 8/12到9/23 超過一個月相關通知還可以下載
作者: Ken52039 (Ken Huang)   2022-09-23 21:13:00
看來一個月是黃金期,不要像我一樣放了三個月才想到要下載
作者: iten (.......)   2022-09-23 23:38:00
新安東京網站不是寫ABC三種文件擇一嗎?B就是數位證明不是嗎?為什麼一定要隔離書
作者: suba1121 (宣)   2022-09-24 00:12:00
感覺是各區的需要文件不一樣 我也以為擇一 結果我是除了隔離書 還要印簡訊截圖 還好我簡訊還沒刪除 倒是確診我印好確診通知書+提供診所診斷書 結果跟我說診斷書就可以了 後來我才發現 我多花錢請診所開診斷書了XD因為好像確診可以提供數位證明就好 因為國泰業務說需要診斷書 我就以為每一家都要 就直接請診所開兩份
作者: Or3 (new life)   2022-09-24 11:19:00
76樓 因為他是隔離不是確診吧
作者: iten (.......)   2022-09-24 14:20:00
隔離才有ABC三擇一哦,新安官網寫的,確診不需要隔離書,只要數位健康證明,上官網看就知道了
作者: Ken52039 (Ken Huang)   2022-09-24 16:27:00
我猜作業方式不同,有得很好過,有得就會刁難一下

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com