我剛得到解答了，用我的文章來回講一下。
我剛打了一個小時，從總公司到分公司，從分機到總
機，全部裝死不接，我一氣之下故意打了別的分機，
秒接。那小姐不錯，有幫我查，結果說我的兆豐隔離
金保的不是定額，是實支實付，也就是沒防疫旅館或
其它雜支是不給錢的。
我去查了保單，在一大堆條文中，才看到真的有表列
給付的項目..所以我沒隔離金。
也就是，第一頁的字都跟別的保險公司一樣，只寫法
定傳染病隔離費用保險金，讓人以為隔離就會賠，但
是裡面的條文某一條，註明只賠防疫旅館啦、生活雜
支等等。除非你保的是"定額"才是直接賠。
是我當初沒看清楚，看到有寫確診金和隔離金就先保
再說，這也是沒辦法的事了。所以沒賠到隔離金的，
建議先去翻一下條文，省得浪費時間打電話，真的都
在裝死。

所以其實你當初把保單貼上來應該就有解答了

實支部分，兆豐DM寫的非常清楚喔而且你的Mail裡面會有電子保單搜一下5分鐘就知道了，不用打電話

直接貼你保單內容

建議直接打金管會，請其幫你詢問讓金管會體會一下保戶的感受，看會不會動起來

我剛看了，我的也是費用型，所以沒發票就不能理賠了嗎？還是有其它解，開收據