大家好，我在去年10月底因家人確診匡列隔離
11月送件後官網顯示11/16受理
直到現在將近3個月還是毫無下文
曾經有幾次打通客服專線
有跟客服提到我一個案件有兩個理賠案號
對方當時表示要我放心不會因此多賠錢= =
也提到案量大、過年後比較多要處理等理由
但看到板上很多比我晚送件的網友都已經拿到理賠金
所以想請教還有什麼申訴方法嗎？
和泰的申訴專線到現在都還沒打進去過
金融消費評議中心的爭議申訴專區也在1月中填了orz
先感謝大家

就還在審~~有送件成功 就等利息囉~~~

是要申訴什麼…？人家都是照法規來處理

既然有受理案號了，那就只能等了兩個案號可能是兩筆錢 （工作有保？

配件的理賠員或核保員可能有不同進度或者量。甚至中途他任何狀況都會影響

感謝上面大大的意見，因為本人是自由業，匡列隔離時工作有受到影響，希望能儘早收到當作補貼