請問有鄉民有國泰88年的住院終身醫療保險(JQ)的條款嗎??(會是一本書的)
事情是這樣,我協助家人辦理理賠時,有一項特定手術是符合條款。但我從我業務員幫我從他們家系統抓下的條款,是只要於「醫院施行特定手術」即能理賠。
但國泰理賠人員的條款是於「醫院住院施行特定手術」
這兩個字<住院>導致家人門診腦部立體定位手術不理賠。
理賠人員請我找保單。
我查了這個商品似乎也沒有改版的跡象
我們討論有想補發保單,但不知補發後會不會是新條款
家人保單還在,但條款已不見~所以上來詢求各位,不知有人是否有這個商品的條款??