如圖，對方是傷者，我們雙方發生車禍在1月左右。
保險公司在此之間只有這樣的對話請問我該如何處理？
對方現在很生氣覺得我在擺爛想要提告，
星期一我會去保險公司一趟我應該要怎麼做會比較合理？
謝謝大家的幫忙
https://i.imgur.com/7e3ZoyP.jpg

有給line 算不錯了

所以這是正常的？

打給承辦你理賠的人員問處理進度到哪 要約談和解了嗎?

我去年底車禍 前幾天才剛開完第一次調解呢 都很慢你就多追理賠員進度 像我的理賠員也常常訊息不讀不回打電話也都不接 還是很大間的喔 可能真的很忙吧= =像我的車禍我全責 對方診斷書只有頭部縫4針 但是精神賠償卻開10萬 還開了什麼1萬8營養品直接被理賠員打槍就透露想提告 反正刑事記錄也只會在良民證上5年這段期間沒再犯其他案 然後別換需要看記錄的工作還有不能出國而已 其實沒很嚴重啦 看開點一起面對~

我只是沒有處理過這種事，突然要被告真的很害怕…想趕快處理也讓對方放心…

你應該沒有打電話照三餐關心吧加上後續處理慢，他就會覺得沒誠意

車賠身上都至少掛數十件案子，沒時間一件一件關心慰問

你想要加快腳步，就是申請調解請理賠陪同到場就可以了

我大概跟你說一下順序，其實你要先詢問對方是否要談和解，如果要談和解，可以請對方開出想要求償的費用，不是一直催理賠，要有求償金額才能夠好好坐下來談，如果你要讓後續好談，你先包慰問金給對方（如果你有保慰問金的保險的話），這樣方便後續和解順利，要先給對方你有想要好好談，不是什麼事情都推給理賠，理賠是符合審核你們求償是否合理啊！如果不會麻煩請你們業務人員幫你處理好嗎？不然你們跟他買保險做什麼，一場車禍不需要處理這麼久，除非對方治療中，還不願意跟你談和解。希望有幫助到您，重點談和解時口氣好一點，多站在對方立場思考，這樣談下來金額比較好看

申請調解了嗎？調解日期通知保險公司了嗎？你是買保險不是請保姆，ok？

撞到人的是你，關心對方何時可以調解是你應該做的事，看起來你都沒做，去保險公司要幹嘛？趕快先跟對方約調解然後找理賠去和解就好啦

3/6就還在復健中摧什麼啦，以為復健很快就好484

看起來對方還沒復原啊，通常是對方都康復了才會拿全部醫療收據跟修車收據一起約談和解

還跑去八卦板靠腰上熱門

我打這麼一大串不知道有沒有吸收？不要只會催保險公司，主要你要關懷對方，讓對方知道你有要處理啊！我是不知道你有沒有去安排調節委員會，確定好時間通知保險公司，應該沒有這麼困難吧

車賠絕對不是數十件…是數百件…少一點的1.2百 多的4.5百

保險公司公開資訊上的的理賠人員都很少

其實發生車禍 後 多關心對方 而且誠意有到基本上都很好解決啦 我是過來人