[其他] 跟保經買較容易被保險公司刁難嗎?

作者: TKUCSIE4 (超級英雄無法對戰章魚燒)   2023-07-11 19:02:18
雖然事情已經過去很久了,現在回想起來感受還是很差
以前跟某保經買某家最近停售的實支
明明勾選要寄送紙本保單
結果送來的紙本內容上,要我掃上面的 qrcode 領取電子保單
其他什麼保障內容都沒有…
反映給承辦,對方打給客服告知
得到的回答竟然是希望統一電子化、要掃上面的 qrcode
另外還說要申請紙本可以,但要算補發,這次不收錢
明明是沒有給完整的紙本保單資訊,卻搞得像是保戶問題…
本來當下想過自己打給客服反映這件事
但又怕承辦業務事後被算帳
只好忍下來(嘆氣)
想問問大家,是不是保險公司刻意刁難保經,間接導致保戶權益受損?
還是紙本保單真的是這樣的形式沒錯?
https://i.imgur.com/wq4Rs4l.jpg
作者: simp1e7777   2023-07-11 19:12:00
要先確定真的有勾到紙本耶,請業務把要保書掃描的影像檔案傳給你看
作者: findself (動心忍性百鍊成鋼)   2023-07-11 19:36:00
可以選紙本/電子啊,你這看起來有像一開始就選電子保單
作者: runrunpig   2023-07-11 19:57:00
這明顯就要保書勾錯啦 台壽可以選電子保單或條款電子化勾錯難免,老實跟客戶說就好了,也不是什麼大不了的事情,誰沒做錯事過?補發了不起100-150工本費而已,業務勾錯的話就好好處理負責費用就好了
作者: withcloud (W)   2023-07-11 20:18:00
這標題根本是來帶風向的吧
作者: chienhui29 (修煉)   2023-07-11 20:29:00
這很明確是勾電子保單….保險公司也告知可以免費申請一次紙本保單了…也沒有事後算帳的問題(還想請問事後能如何算帳?
作者: m36580 (QiuBo)   2023-07-11 20:40:00
保險公司怎麼敢刁難保經XD
作者: brianC   2023-07-11 20:55:00
聽起來有點雷雷的,通常應該是要書面告知客戶?像是會提到以紙本文件搭QR Code、或網址的形式提供保單,且有取得你的同意,但似乎是直接被省略XDD
作者: runrunpig   2023-07-11 21:19:00
就業務員白癡,才會讓保戶覺得保險公司愛刁難。自己做錯事情不敢承認,推給保險公司的業務一堆…
作者: wusp88 (patty)   2023-07-11 22:19:00
就保單勾錯選項,台壽也願意免費補發紙本,這也能擴大解釋刁難保經
作者: mingzong (這才是生活!)   2023-07-11 22:25:00
也要看是保戶自己勾的還是業務吧?
作者: s048521378   2023-07-12 08:41:00
純粹勾錯
作者: cheng1989 (cheng1989)   2023-07-12 09:00:00
為這種既非理賠 也不是保費的事糾結那麼久?
作者: tenorlan (米米嵐)   2023-07-12 09:40:00
我只覺得跟保經買這間有時候會等很久其他無感
作者: Synchro (Synchro)   2023-07-12 13:11:00
應該是個案問題吧~也許是承辦人員的溝通問題,而不是被刁難,之前我找保經投保就沒遇到這個問題,我是用這個保險管家,給你參考www.inskeeper.com.tw
作者: TKUCSIE4 (超級英雄無法對戰章魚燒)   2023-07-12 14:34:00
一度以為是不是自己沒勾選正確,但反覆看確定是有勾要紙本,不要電子保單….
作者: abcccbbs (保險經紀人業務副理)   2023-07-12 18:16:00
台灣人壽層曾經某個時段的紙本保單正常發單就是長這樣,跟業務員有沒有勾錯沒關係,怎麼這裡一堆菜雞留言,沒見過就說別人錯,笑死人,暴露自己年資淺這是台灣人壽自己的問題,跟是不是保經沒關係直到後來110/01版的要保書才有紙本保單+QRcode或紙本保單+紙本條款可選,如果是用這版要保書還勾錯才是業務員的問題
作者: runrunpig   2023-07-12 23:55:00
https://i.imgur.com/ScETrEO.jpghttps://i.imgur.com/MTzfDDR.jpg台壽硬來是很北爛沒錯,但其實也有宣導了不是?

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