7/21的時候媽媽急性腦梗塞，
送三總急診轉住院，
8月初先寄出醫生開的診斷書，
後面看人家說診斷書上要有ICD代碼，
所以後面又補了一張有代碼的診斷書，
我看文件到期日是8/15，
8/16寄了照會通知來，
我8/21寄回他們要的病摘&收據，
因為急性腦梗塞是不用重大傷病卡的，
所以檢附這些資料給他。
想詢問這樣理賠時間是15號算還是23號他們收到後算15天？
目前完全聯絡不到理賠人員，
也不知道是不是有什麼問題？
連打了兩個禮拜理賠都不回電….
想了解大家經驗重大傷病
一般審核約多久下來，謝謝