[請問] 施工糾紛要去哪裡申訴、檢舉?

作者: KarateWu (慢郎中)   2014-12-03 04:20:42
之前小弟家裡請了全廉來家裡進行翻修
設計師介紹我們鋪耐磨木地板,
雖然老媽依據以往的經驗,告訴負責施工的技師、師傅
一樓很潮濕,請他們一定要多加注意。
負責的師傅技師滿口答應,並說會它們這種地板只要不泡水,山上都可以用
而且會為我們鋪上防潮布,防止濕氣。
可是悲劇來了,
做好後兩個月,我們的木地板就紛紛翹起,找了施工與設計的技師與師傅、設計師
把地板拆開一看,昏倒!
甲板部分全部發霉,而且他們只有上靜音海綿,甚麼防潮布都沒有
基底部分都明顯深色化,顯示是受潮的現象,
我們私下詢問多 second~forth opinions =>這些師傅紛紛表示是地板反潮的現象
而且說我們一樓很潮濕,要他們來做,要不就是一定鋪防潮布,要不然他們也不太敢建議
架木地板。
可真正負責施工的技師,卻硬推說是我們把地板「泡水」,連副責任都還推拖拉
讓我們的房間晾在那邊,讓有心臟病的家母每天睡沙發,置工期、責任、與我家人生活品
質於無地,這真的讓我~哀。
由於我是學文的,
一個書生,此時實在覺得百無一用,故想上向各位求教,應如何處理這件事情。
比較能夠讓他們負起應有的責任?並且賠償其疏失所造成的損害?
感謝~Orz
作者: millcassee (貝雅)   2013-12-03 04:10:00
消保官 / 存證信函 /水果日....?
作者: ZoatoreR   2014-12-03 11:21:00
直接去全聯找他們店長當面施壓 看他怎麼處理 不用再透過設計師 再不行就找消保官吧
作者: design0606 (飛)   2014-12-03 11:32:00
鋪防潮布這點有無書面合約 還是口頭承諾?口頭承諾就很難界定了 因為不管是消保官或是上法院一切都是以"書面合約"作為依據 一切口頭承諾都不太會採信因為口頭承諾很難舉證(除非你有錄音)
作者: ZoatoreR   2014-12-03 11:49:00
這確實是個問題 所以還是看設計師良心
作者: design0606 (飛)   2014-12-03 11:51:00
這不是良心不良心的問題 這是台灣最常見的裝修糾紛只有口頭承諾沒有書面合約
作者: crab0222 (蟹老闆)   2014-12-03 12:09:00
當初有無估價單!有的話就拿出來跟對方反應!沒有的話我個人覺得您只能鼻子摸摸趕快找人再做過!再跟對方吵也不是辦法!只會浪費時間!等您吵贏了再幫您做過您覺得這些時間能讓家人有好的地方居住嗎看到您的問題讓我感受到每次我去估價被打槍的感想!屋主就跟我說你怎麼比較貴!我聽到這樣的回話都笑笑的回說那您去找便宜的做丫!一分錢一分貨!以上是個人想法!絕無批評版主!有讓版主亂想的地方小弟在此說聲抱歉

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