看到此文。分享一下個人經驗。
去年購置屋齡9年的屋子，請張先生設計整個新家裝潢，預算大概一百多
而今年年初，也與解臨設計張先生中途解約。
壓垮最後一根稻草是張先生的態度，
先生那天去工地看到客浴淋浴柱，致電張先生，
語氣中不滿意的口氣述說:
這間廁所打掉重作不是因為有任何問題，
只是因為磁磚不好看打掉重做!
而目前柱子貼這樣覺得不好看! 不能接受阿!
也許那天張先生工作頗多，或著是先生口氣太為嚴厲，
張先生回應的語氣比先生還不悅，幾個重點回覆如下:
#師傅很難叫得動
#一天來回兩次看現場，監工費才多少怎麼算
#你自己跟師父說
這是週四晚間發生的事，週五再施工一天後，該週末先生
越想越不對勁! 越想越不對勁! 越想越不對勁!
因此致電解約，之後就是一路漫長的解決，雙方的來回
由於我們已支付第三期工程款，但解約發生在工期第二期
與解臨設計就設計圖費用、監工費用、拆除費用、材料費用等等，
一項項計算對照再退款給我們
先生的越想越不對勁，大概讓工程延後五個月完工，
浴室泥作施工一半，很多工班不喜愛收一半的現場
找了三四個師父才願意幫忙施作收尾。
而找了其他設計公司，知道還在解約的情況下，也多半不願意承包
之後裝潢由先生自己發包收尾完成，一個 越想越不對勁
讓他大概忙碌了半年多..
最後附上完成的我們覺得好看的柱子
謝謝
作者:
concone (很好笑的人)
2018-12-16 20:34:00業主人其實很好，也介紹過客戶給我，我們在估價的時候把一些單價計算的比較低，我是把業主當朋友來估價的，不過施作的時候難免業主會想要用更好的材料，但是我怕預算會大幅增加卻沒有效果，所以當下電話中是在勸屋主不用有這些想法但是口氣可能比較急，其實當天晚上通完電話後我以為事情解決了，後來說要解約，我是認為客戶有權利解約，當時情況也很單純，應該其他廠商可以繼續施作下去。當天情況我是跟業主說可以重貼，實際情況要回去看一下對話紀錄，就我的想法是，如果客戶開始要用很少人用的較高單價的材質時，除非本身預算足夠，不然我會擔心，因為最後預算不足反而會壓縮到其他部分，而且客戶會越來越不開心，因為整體的效果並不會如預期，一開始客戶有反應過預算不足，但是既然承接下來，就要考慮到接下來可能的問題，有可能我們沒有好好的與客戶溝通後來預算是否有提高如果當初周四的電話中口氣較急，請多見諒，謝謝
作者:
concone (很好笑的人)
2018-12-16 21:08:00不是補刀，實際上原po老公幫助過我們，當下不希望他們多花冤枉錢去做一些比較少人在使用的建材，可以把錢花在其他更重要的地方，當然關於圖中貼磁磚當天也是過去兩次確認，一開始可能跟業主沒有溝通好，師傅也覺得這樣貼沒問題，但業主看了之後覺得不滿意，因為還沒填縫，其實要處理都很容易，我們也承諾重新施作。
作者: f9361046 (夢想) 2018-12-16 21:12:00
這樣貼還真不好看 沒有美感
作者: meeyah5722 (用對的態度作對的事情) 2018-12-16 21:47:00
一件，稱之偶發，兩件，可能建議檢視自己，三件，那必須改正。
作者:
concone (很好笑的人)
2018-12-16 21:53:00謝謝mee大，我們虛心接受！我們一直有在反省改進！
作者: ga701001 (做工程) 2018-12-16 22:09:00
反省改進 不要拿客戶當作實驗品 還有預算不足監工費多少那你就不要接 讓人感覺你低價承接沒辦法完成的工作
重貼後不是一樣的磁磚嗎？只是貼法有切齊，這應該是貼之前要模擬確認好就能避免的細節，跟變更建材增加預算的關係是什麼？
作者:
TSWEI (mgoodesign)
2018-12-17 00:09:00好多年前，有遇過週末業主自己去現場，因為自行誤解圖說和現場的狀況吧，直接打電話來一頓口氣很差的質問。那時候接起電話的我正在友人的喜宴上，心中當然很忐忑五味雜成，等事後相約現場溝通釐清了，業主也坦然跟我道歉，（其實他是寫了一封道歉信給我）。當然爾就算我休養脾氣再差也還是心軟能體諒他的心急。最後交屋入住反倒是他催我收款、然後在01幫我寫了一篇推文。
這塊磁磚本來就是交丁拼花，像後來這樣貼反而更奇怪吧!
直紋交釘貼比較好看+1，差在抹縫會差很多，完工那照片就ㄧ般般，原交釘+相似色抹看起來會好看很多。
主要是正面兩塊寬度不平均吧，交不交丁還是其次完工照至少讓兩塊接縫藏在蓮蓬頭後面
作者:
concone (很好笑的人)
2018-12-17 11:18:00謝謝幫忙解釋，因為之前客戶就是交丁貼，不過這都是沒有溝通好，覺得很抱歉，未來一定改進，謝謝
抹縫可以抹跟原本磁磚溝縫紋路同色，這樣整體看起來就會一樣了，跟收不收在蓮蓬頭後面沒關係...
作者: facewind (..) 2018-12-17 13:54:00
其實已經忘記之前電話內容了，這組磁磚師傅只要他們有空檔，都很好配合的
作者:
jasfish (~魚~)
2018-12-17 14:15:00木紋磚交丁貼沒錯，但覺得有更好看的方式
作者:
yoysky (小希希)
2018-12-17 14:58:00客戶氣到解約，回文回的輕描淡寫，事情感覺沒那麼單純
作者:
songard (bf才是打撞球那個...)
2018-12-17 16:52:00解鈴還需繫鈴人啊~~~~
作者:
kurt911 (尻了玖么么)
2018-12-17 17:07:00我也覺得交丁貼比較好 磁磚上花紋都有交丁但是左右塊一樣大比較好
作者: swtaer (swtaer) 2018-12-17 20:55:00
我也蠻好奇 為什麼老要跟叫不動的師傅配合？
作者:
baan (baan)
2018-12-17 21:25:00我怎麼覺得本來的比較好看XD
作者:
yanjune (寶貝碳)
2018-12-17 22:31:00短期間內有那麼多糾紛 不管如何都要檢討吧而且這位張先生推文語氣很客氣 私下與業主溝通語氣都不太好的樣子
作者: facewind (..) 2018-12-17 23:14:00
最原po的屋主你可以找看看文章內一開始的對話紀錄，至於這個案子在解約之前甚至之後態度應該都是很正常的討論事情，如果需要看所有對話紀錄，可以約個時間地點我拿手機給你看
送加工裁切3份，37交丁每排延續，分割線不齊比較好看
作者:
ppppt (☠ ☠ ☠ ☠ ☠ ☠ ☠)
2018-12-18 09:35:00通常要鬧得非常不愉快才會中途解約...感覺不單純
作者:
Agneta (阿妮塔)
2018-12-18 09:58:00本來貼的看了很不順 一片大一片小 不均衡重貼就好 但是這樣就解約是否還有內情
作者:
preppie (Puti tai nobiu)
2018-12-18 15:23:00如果設計師有像他在推文如此理性好溝通的話應該不會有這個例子出現。
#的詳細對話出來就知道"溝通"方式了吧 一個就算了兩個真的就得好好注意自己到底哪裡出問題了
作者:
concone (很好笑的人)
2018-12-18 15:31:00可以請問一下第一個是哪裡有問題呢？今天的問題不就是業主不想付錢所以我們告他，口氣不好也是因為談判過程中業主的侮辱跟飆罵髒話，不知道哪一個設計師可以忍受？應該說什麼人可以忍受hs大，的確，溝通是很大的學問，我們也一直有在檢討，因為檢討，所以目前的案子都很順遂，謝謝指教
作者: stay (開心過日子) 2018-12-18 16:14:00
請問這篇從推文看下來，為什麼大家都覺得是設計師的問題？業主也是百百種，推文中也有好幾個設計師都出來解釋這個貼法沒有問題，都沒有人懷疑業主的說法？
作者:
concone (很好笑的人)
2018-12-18 16:35:00謝謝 s大，總之當初我們在溝通上出了問題，這點很抱歉，往後我們會更加小心應對，謝謝大家指教
作者:
xyzbc5588 (xyzbc5588)
2018-12-18 18:41:00所以到底是要業主不要私下找師傅？還是要業主自己跟師傅說？看完兩篇文搞得我好亂啊XDD
作者:
concone (很好笑的人)
2018-12-18 19:10:00x大，上一篇的業主是沒有討論的情況下自己私下找師傅做報價單沒有的東西，這個業主我們的意思是可以到現場跟師傅告知確切想要貼的樣子，就像衛浴五金我們都會建議客戶如果可以去現場確認位置或者在現場畫好位置，而且我回去看了一下對話，那個柱子我們有跟業主確認是用交丁的貼法，業主也同意，但貼完之後覺得不是她想要的，所以我們只能請她可以的話到現場跟師傅說明，這樣作有什麼問題嗎？
https://i.imgur.com/4rmWJad.jpg對話紀錄我們都有保留，有需要可以私訊。
所謂對話之類的證據保留給律師跟法官就好，版友會有什麼需要？這個圖確實有些簡陋，尤其業主選用是有紋路的磚，應該實際舖個一小塊示意，就跟木地板會舖給人家看一樣。其次業主的“ok"指的是同意這樣的拼法，還是會作確認，但尚未同意？一點想法供參考。
作者:
deltaz (我還懂不懂飛翔)
2018-12-19 11:13:00如果付了設計與監工費，有問題沒能力預見，事後也沒辦法協調這樣身為消費者覺得很糟糕。那乾脆就請個統包或是自己發包就好了，請設計師是請心酸的嗎不就是沒能力，沒時間自己跟師傅喬才要多花錢請設計師幫忙處理啊，結果還叫他來現場自己跟師傅溝通要是有能力搞得清楚磚可以怎麼貼，各有什麼優缺點，何必多花這麼多錢找設計師
以這案來看是未完工，屋主就因與業者有爭議，避免後續，並非你說的這狀況，以現場施工完的成品應該也不錯效果