去年翻修老屋，談了4家設計公司後，跟其中一家合作，覺得作品符合我們風格、對談愉
快，且對方一直強調他們的標準很高，對師傅的要求很細
後來發現，設計師接非常多案子，泥作之後就很少出現在我家，我們都是自己發現問題、
回報、再檢查，他們甚至還要求我們檢查細一點不要讓師傅反覆跑。或者收了我們設計費
但並未替我們規劃完善，等做完發現品質很差，再來說「你們老屋就是這樣啊！不然你要
再多等幾個月跟多花錢，你要嗎？！」
過程中我們一直要求設計圖，只給了幾張，有錯誤就說「沒人在看那個細節啦」或甚至未
經溝通就執行，請他們改正後，在最後追加費用（沒有先告知）
我們也一直請他們提出追加費用，他們說太忙沒空算，等到完工我們入住之際…突然來了
一長串，我們都不知道為什麼出現的項目
幾次提出疑問，對方先是已讀不回，後來發存證信函（你都住進去了 請按照我要求的追
加金額付錢）、並準備向我們提告。
真的非常錯愕、挫折，畢竟過去半年我們常常徹夜在確認細節確保自己給予對方詳細資訊
，也真心期盼能完成一個安全舒適的家。
現在能看著家裡的許多細節、瑕疵，以及即將面對的訴訟，覺得很徬徨，不知除了住宅消
保會以外，有什麼單位可以給我們協助，或有任何單位，可以遏止這種近乎詐騙的裝潢業
者為所欲為......