以下是我這次用amazon.jp定書寄台灣的狀況，想請問看看有沒有人能幫我
3/6下定畫冊收到注文確認信，預定送到日3/9-3/12
3/7收到發送的通知信，可以CHECK配送狀況，並顯示預定送達日3/10
3/8收到配送不可的確認信，我不確定他是不是說我的地址有問題什麼的
このたび、お客様のご注文の商品が配達できなかったため、当
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3/8收到第二封信寫他要信用卡退款
因為我很想要書，請問我該如何讓對方知道並順利寄送呢？
謝謝大家~