之前在Amazon JP上訂過不少東西
雖然商品偶爾有小問題
但都還在忍受範圍中
前幾天訂的畫冊單價4800
加上調漲後的運費700
書拿到手上後就發現有些許瑕疵
書角整個摺到
導致每頁的書角都能看到摺痕
書皮也有破損
實在讓人無法忍受
就上去網站說要換貨
填寫理由後網站上跑出一張紙來
看網站說明是要我把貨物條碼放進去
然後有地址的貼在紙箱外
過一天後Amazon JP自己主動訂了一本相同的畫冊而且兩天內就收到了
我拆開後確認過這次的書確實沒問題
但接下來不知道要怎麼進行下去
我是要自己寄去Amazon JP給我的地址嗎？
是用郵局還是Amazon JP的DHL
網站上有提到要用DHL
但1.4kg的運費恐怕不少
換貨的運費是要我自己出嗎？
爬了不少文章
但都找不到我要的答案
希望有碰過類似問題經驗的人幫助我
謝謝！感激不盡～