因為第一次在shopbop買東西
當初選了第3個三種Free Postal Delivery
我是在4/15號下訂，shopbop也通知我在4/15號寄出
但我到現在都還沒有收到我的包裹，有爬文說有時候可能會到1,2個月
但我看到差不多時間購買的鄉民都已經收到了，
所以我還沒收到實在是很擔心!!!
而前1個禮拜我分別寄了2分信到shopbop中文客服，結果都石沉大海，沒有回應，
想問一下我到現在還沒收到包裹是正常的嗎?
以及shopbop客服我爬文都很快回應，為什麼我寄了2封信都沒有回?
還是我要怎麼寫，他才會回應我呢?