之前從ebay訂購了一件550美金商品找人代收
之前從ebay訂購了一件550美金商品找人代收
賣家是用USPS寄，當初查tracking顯示有留notice，代收的說沒看到，所以我就開case
後來代收者剛好回台灣一陣子，賣家開始催促為何我們不去拿貨，並說他查貨件是確實在郵局候領。但代收不在美國 ，沒有郵局留的notice也無法找人幫忙拿貨，因此代收就打電話給郵局請他們幫忙保留到他回去，郵局也答應了。其間賣家還是一直催促說不是他的問題所以請我關掉case，我在還沒拿到東西前當然不想關case。
不過等代收回去美國郵局拿貨時，貨件卻在約定日期前被退回賣家了，而賣家也跟ebay提出申訴說是因為我們不去拿，所以case也被ebay關掉。
後來跟賣家聯絡他就要回不回的，一直說他會處理，但拖了兩個禮拜也還沒處理。我說再不退款會給他壞評 （他評價三百多都是好評），他還是一直拖。
我有向ebay針對關掉的case提出申訴 ，但ebay不接受 ，說請我跟賣家聯絡 。請問各位這種狀況要如何處理呢？直接給他壞評嗎？錢拿的回來嗎？謝謝