借標題順邊問一下
我8/9下訂單 8/14還在Order Processing (之前大都隔天或是隔兩天就出貨了)
所以就寫信去詢問怎麼還沒出貨
8/15客服回信 說他不清楚為什麼還沒有出貨 所以他就幫我取消訂單了
信裡還給我折扣碼 說退款會刷退到我的信用卡帳戶
帳戶查詢訂單真的被取消了 QAQ
買到特價品我不想取消(特價品已經out of stock) 我想要訂單裡的商品
所以馬上就寫信回去 我不要取消 我要商品
然後隔不到一個小時 我竟然收到mail說訂單已出貨 而且還升級快遞
查詢訂單 變成 Track This Order 現在查到已經上飛機了
8/16客服回了我第二封信
表示很抱歉取消我的訂單 但要我不用擔心費用會刷退到我的信用卡帳戶
如果我真的很想要商品的話 要看有沒有庫存或是退訂
1.現在到底寄出來的是我的商品嗎?
2.如果到時候收到商品 費用也退刷了 我要怎麼跟ASOS反應阿?