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作者: cloudatlas (克勞德阿特拉斯) 看板: Bank_Service
標題: [問題] ASOS 訂單失敗被圈存 玉山 debit
時間: Tue Nov 1 00:56:37 2016
版友好，小弟來請教一下
昨天晚上看到ASOS 8折很興奮就刷了一件外套跟一雙鞋子
但是訂單狀態都是 Order Unsuccessful
http://i.imgur.com/kx3CiaE.png
小弟還是學生所以只辦了玉山的Debit卡，偶爾存點錢可以買衣服
這張卡之前在ASOS上也刷了不少次
今天突然就失敗QQ
帳號裡的錢馬上被圈存了.......到現在還沒回來
前兩筆都是我要買的東西(59跟90結尾的)
這樣刷下去一萬多就不見了QQ(看得到用不到)
小弟到臉書問了ASOS的客服
回應如下
I can see that your order 23xxxxx59 has been unsuccessful because the payment
was declined by your card issuer. We didn’t receive authorisation from them to
debit the funds from your account. As we haven't debited your account, you
won't see a transaction on your card statement. The funds may be removed from
your available balance for a short time, but will become available again
when your card issuer releases them back to you.
據小弟理解應該是ASOS那邊沒有成功獲得授權，所以應該不久後餘額就會退回
但小弟後來打給玉山的客服
他們說ASOS那邊已經成功得到這幾筆訂單的授權了
還給了小弟授權碼...叫我去跟ASOS確認一下
這是羅生門嗎..................................
已經先給ASOS客服授權碼了
他還沒回應我QQ
剛剛請教在銀行工作的母親大人
她說根據我的描述這個狀況真的很怪(不知道是不是我哪裡沒講清楚QQ)
上來請教一下版友們有沒有頭緒QQ
那個帳戶是小弟的生活費帳戶...
突然少了一萬...接下來的一個月不知道該怎麼過QQQQ
拜託大家救救小弟QQ