以前有多次購買iherb或vitacost用平信寄送的經驗
通常快則三週，慢則六週會收到
所以這次訂購，也不急著用，想說還是用平信即可，結果卻是寄丟了
8/10 台灣時間下訂，選Global Mail
8/11 訂單顯示出貨，給了一組DHL Global Mail的追蹤碼
8/16 透過DHL網站查詢，東西已經到德國FRANKFURT
到這邊之後，我就沒特別關注了
之前買過vitacost，曾經有用DHL Global Mail寄過
當時包裹到台灣，dhl還給了一組台灣的郵政編號可以查詢
還以為很安心，慢慢等就好了
過了一個月，東西沒到，開始回頭查網頁，發現東西還在德國
也沒有其他的編號可以查詢，於是開始漫長的等待
10/6 寫了第一封信問客服，東西沒有收到，是否可以查詢
10/6 客服回應(大部分在打官腔，所以擷取部分)
「...平均遞送時間為2到3周，但是6到12周的遞送也是可能的....」
「...如果3周沒有收到，請攜帶身份證、地址信息等到所屬郵局查詢..」
「訂單運出後3個月沒有收到，可以按照丟失索賠，[email protected]/*