[問題] shoebuy寄錯退回處理方式

作者: purecake (空氣清新)   2016-12-06 21:46:59
(手機排版,請見諒^_^)
起初因爲shoebuy單號搞錯寄錯鞋,所以寫mail及臉書messenger給shoebuy,
詢問是否能更換正確的,且希望他們能提供prepaid label以便退回(運費貴阿)。
結果,後來又補寄我正確訂購的鞋子,但我手中這雙錯的鞋子還沒退阿!!!
又回到退貨問題嗎?(但真的不應該我付擔退運費阿)
請問有人遇到這種狀況嗎?該繼續要求提供label退貨嗎?還是有其他處理方式分享
謝謝

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