大約兩天前收到ASOS於7/16寄出的平信包裹，一件Selected Homme的bomber jacket。
在拆包裹把外套裡墊的厚紙板抽出來、外套攤開的時候，突然有兩枚硬幣掉到地上。
我當下覺得很困惑，買衣服還送錢？什麼狀況？
研究了一下硬幣發現不是英鎊也不是歐元，上面寫polska，我推測應該是波蘭幣。
後來試穿在掏口袋的時候，發現內側的口袋裡面還有一枚硬幣，外側口袋內裡也有蠻多毛球，完全不是新衣服應該有的狀況。再仔細檢查之後，發現這件外套也沒吊牌。
如果這件衣服是前一個客戶退回去的商品（我只想到這個情況能解釋硬幣、毛球、沒吊牌），那ASOS的控管流程也出太大瑕疵了吧。我可以理解口袋有毛球，但再次出貨之前硬幣沒發現就有點誇張了，更扯的是沒吊牌怎麼能退貨成功？（還是說Selected Homme的新品全都沒吊牌？）
因為蠻喜歡這件外套，而且它已經斷貨了，所以我沒想要退貨。
但應該會寫信跟客服反映這個情況，如果幸運的話也許能拿到一些補償？
（比如說voucher之類的）
一方面把這個經驗寫出來和大家討論，另方面也想請問大家在ASOS買東西有沒有遇過類似的情況？當時又是怎麼處理的呢？
謝謝大家！