最近遇到的麻煩事想尋求板大們的幫忙。
我在美國gilt下訂一件衣服，在送出訂單後系統出現失敗的訊息。
通常如果有成功下訂，會很快收到訂單通知，在帳號下也可以看到該筆訂單，但因為甚麼
都沒有，因此我以為交易失敗，就換了一個帳號及另一張信用卡再刷一筆。幾分鐘後，因
為我有收到信用卡公司的簡訊，我意識到我被圈了兩筆預授權，我擔心第一筆不是真的不
成立，於是我寫信給客服表示要取消第一筆訂單。
因為時差問題，客服在七個小時回覆我，但卻告知東西已送到倉庫無法取消訂單了。
因為我一直沒有收到訂單通知信，我一直懷疑是否客服將第二單當做第一單回覆我了，因
此要求調閱客服第一個帳戶下所有訂單號，卻得到客服回覆沒有2017年訂單。
因此我相信從頭只有一筆訂單，直到昨天雙雙收到兩家信用卡的商家申請款項。
我與gilt溝通的結果，他們刻意忽視自己在第一個帳戶下也查不到這筆訂單的事實，一口
咬定是我自己刷兩筆，而他們系統沒問題。
同時因為網站上有載明國外訂單無法退貨，所以我也無法退貨處理。
我的案例其實應該算是消費糾紛，但真的是電商的系統有問題，才讓我刷了兩筆。
請問這種情況還能補救嗎?
在第一筆信用卡這邊列爭議款能成立嗎?
同一件衣服買兩次很浪費，而且這件衣服金額不小。
希望有辦法把損失減到最低><
謝謝~