我在eBay上面買了一對玩偶，
賣家用的是官網的照片
如圖
https://i.imgur.com/j66AeeZ.jpg
但寄來的卻是鑰匙吊飾
官網照：
https://i.imgur.com/cK5VtU2.jpg
他的貨物名也是plush 不是key chain
所以我拿到後立刻聯絡賣家說明
（我還沒有點選 return and refund)
過不久賣家沒回我信直接退費
然後才回我給我寄回的地址
請問我該怎麼做
因為我已經不能再開啟return and refund 不能要求負擔運費
Ebay community 的網友說退費PayPal上顯示成功就是成功，此外我可以不用把東西寄回
請問各位大大有碰過類似的事情嗎