小妹在牙科診所上班
平常上班本來就會遇到一些態度不好 或是不能等待 不預約 時間不夠硬要看的人 態度不
好頂多健保卡或是錢直接用丟的 這些小妹我都還能忍
但在昨天
一位進口農業產品的老闆 突然跑進來
我：先問 牙齒怎麼了？
他：牙齦有點腫 想看一下
我：我們一點半才開始看診 有預約的病人到你就先等一下（這時我有點苦惱覺得後面都
越滿了 臉上不是帶著微笑）
他：沒有回答 很兇看著我然後站在櫃檯
我；一點半還沒到你先做一坐一下 啊如果預約病人來 就等一下(會一直強調先坐一下是
因為他沒預約 時間也沒到 醫生在休息 這時我臉上也一樣沒微笑 因為他態度也不是很友
善）
他：開始不爽說 對我知道 反正預約人到我就要等 沒到我就先看
我：對 你先坐一下
他：開始威脅 瞪著我說你態度給我好一點 嘴裡碎念
我：我聽到時就開始覺得不爽 瞪著他
他：你瞪什麼瞪 跟你講啦午覺沒睡好就不要做櫃檯啦
我：我忍住了 臉上沒表情 請他先坐一下
他：死不坐下 一直說 跟你講午覺沒睡好就不要給我做櫃檯啦
我：受不了 回了一句 不關你的事
他：不然現在要怎樣
我：生氣了 摔筆筒站起來 對著他大聲說 你現在才要怎樣！
他：不看了 ！午覺沒睡好不要坐櫃台啦
我：立馬退他掛號費
我知道他嗆我說態度好一點的時候
我不該瞪他 畢竟我現在在上班
後來我有忍住脾氣請他坐一下
但他那種態度 講這種話
難道我一定要對你態度多好 在兇都要微笑嗎
有收你服務費嗎
真的忍不過 被這些寵壞的病人兇
有些有錢人覺得我們只是助理 在這邊工作
就要多伺候他們一樣
反正面對醫生時 說話態度完全不一樣
這些人真的很可怕
現在醫療業搞得跟要跟服務業一樣