大家好
終於遇到第一次在留卡更新
一月初送出申請後還沒收到回覆，想登錄線上更新系統查看狀況卻發現我的mynumber沒有
辦法登錄系統
卡片讀取沒有問題，到輸入系統密碼時會登錄失敗，按三次還會鎖帳號…
出現的錯誤訊息是
WZBAM255E マイナンバーカードの認証に失敗しました
目前唯一能想到的問題是因為我的mynumber 有拿去申請電子證明延長…
（因為mynumber期限會在1月生日後到期，因此拿了1月初申請在留更新的郵件當證明，請
區役所幫我延長了電子證明時效。
目前其他報稅系統等都還是可以用原本的mynumber卡登，只有在留更新系統登不上去。）
網上查到同樣狀況是因為mynumber的電子認證更新以後，系統不認這一張卡跟之前登錄的
卡是同一張所以不給登入…
不知道有沒有人有類似情況&解決方案？
已經有寫信給在留更新系統了但完全不期待會有回信…
真的沒辦法的話只能直衝入管了嗎？（但線上有申請過不知道會不會被打槍(哭）

以前有一樣的經驗（約2、3年前）當初打電話給入管，被說只能臨櫃把登入帳號解除才能再辦新的登入帳號不確定現在是否有變，建議可以打電話給入管問一下

我的經驗是審核過了就會登不進去 反正不是很好用的系統

基本上登入也沒用。只會寫審核中，真的有問題都會寄信

半年前遇過一模一樣的狀況。只能等mail，之後補件是用郵寄。

https://i.imgur.com/xzSMHkW.jpeg 管理方的回答..看來是只能等了..

感謝更新後續 正好碰到一樣的問題