事情過了好幾天，搞不好我是上來取暖的，畢竟我也沒有經驗。
但是，以下這件事情，真真切切是我與我16個朋友，在沖繩的【大冒險】。
作者: jianchung (心透徹了) 2011-09-25 23:19:00
有無訂房確認單?燦星也應該負責吧!2000台幣賠償算很多。
作者: jianchung (心透徹了) 2011-09-25 23:20:00
我會接受兩千台幣的賠償啦。請問一下當初機加酒費用?
好扯.........................
作者:
milingo (普羅旺斯好心情)
2011-09-25 23:30:00除了第一晚住宿,到底有沒有住宿票卷,有問題.不能住到一大
作者:
milingo (普羅旺斯好心情)
2011-09-25 23:31:00床房間,只能儘量要求.有時旅館沒有這麼多一大床房間.
作者: bearforever (對自己好一點) 2011-09-25 23:32:00
賠償是一回事.. 好好旅遊變這樣這的很慘@@
作者:
cppwu (肩膀痠痛 ..)
2011-09-25 23:37:00真是太扯了, "即便"是飯店問題, 一個訂房網站也得負全責
光食物部分就不知道多少錢了 旅費1/3 是我能接受的因為你找旅行社求償 是正確的 旅行社再找飯店求償
作者:
yuchia69 (Joe Hsu)
2011-09-25 23:46:002000應該是第一天旅館價差 不過賠500優待卷也太少
作者: winbond (Danke Michael) 2011-09-25 23:49:00
找燦星就是錯誤的第一步,我也被擺過一道,從此燦星是黑名單
作者: winbond (Danke Michael) 2011-09-25 23:50:00
用便宜的價錢吸引人去買,然後用盡各種理由要換飯店
我找燦星頂多頂多只敢訂機票,房間, 免談,我寧可自己訂貴
拜託...現在誰不是請不了假遠遠>>>>>那額外的費用阿@@
這篇燦星的房間不是也有出包嗎? 還有建議排版一下0.0
作者: gaudiron (gaudiron) 2011-09-26 00:03:00
你們好倒霉喔!以後不敢找燦星,我有在壹新聞看到你們的事
作者: gaudiron (gaudiron) 2011-09-26 00:09:00
s大說的對,可能要自己去double check,接下來才好談索賠
作者: gaudiron (gaudiron) 2011-09-26 00:10:00
一個好好的假期被搞成這樣,實在很令人生氣
作者: gaudiron (gaudiron) 2011-09-26 00:12:00
把新聞搞大,投訴各媒體,這樣才會怕才會跟你們好好道歉
16900 賠個5000不過份阿= =" 爭取看看雖然有點私心 但私下爭取比較會成功
作者:
milingo (普羅旺斯好心情)
2011-09-26 00:21:00原po還沒說有無第一晚住卷卷.賠2000元,這次自由行已經賠了
作者:
kinkitw (栀)
2011-09-26 00:26:00這個還蠻誇張的...
作者:
wcc960 (keep walking...)
2011-09-26 00:40:00訂房應該有確認文件之類的東西吧，就連網站起碼都有mail
作者:
wcc960 (keep walking...)
2011-09-26 00:42:00你們沒有可以確定表明你們是該飯店客人的東西嗎?
作者:
moocya (廉價勞工)
2011-09-26 00:49:00爛死了…賠2000元是怎樣？扯一堆代訂，代訂不用負責喔？
作者:
moocya (廉價勞工)
2011-09-26 00:50:00就是相信專業才請你們代訂，不然自己弄就好啦！
如果是買機加酒...旅行社應該要負全責 不然幹嘛找它?
作者:
yakuky (光皇天照帝)
2011-09-26 01:19:00這應該也可以找消保官吧 啍~所以我才不喜歡跟旅行社打交道
作者:
yakuky (光皇天照帝)
2011-09-26 01:20:00收錢收很快 退款拖半年 出包都是別人的錯 那要旅行社幹嘛?
作者: amico11 2011-09-26 01:55:00
也可以找品保，而且應該會跟你簽旅遊合
作者: amico11 2011-09-26 02:01:00
上面有寫到跟當初購買商品內容不一的賠賞
作者: maywrann 2011-09-26 08:02:00
其實10幾個人那可能說沒房就突然沒房
作者: maywrann 2011-09-26 08:03:00
之前幫客人訂房對方一定傳訂房確認單過來,叫客人吐訂金基本上來說不是旅行社這邊動作不夠確實就是你們被裱了Orz
作者: maywrann 2011-09-26 08:04:00
這就是幹嘛我做那行做了四年多,寧願自己搞機+酒的原因除了自己我誰都不信任 囧 (不過這家的風評XDDDD 不意外
作者: maywrann 2011-09-26 08:05:00
回ya大,如果有指定找某間旅行社代裡的你就非得找不可xd
作者: maywrann 2011-09-26 08:06:00
不過在現在也是少數啦.........現在網路發達,很多事都可以客人自己訂了,只是麻煩了點還有去日本我才不找旅行社訂勒,上網訂不用訂金又可以挑
作者: maywrann 2011-09-26 08:07:00
老娘才不想整天找旅行社的人問訂房進度,麻煩死了 = =
選燦星就是一個天大的錯誤XD 之前我也請他們代訂 結果
沒訂到就算了 退款退了一個月才下來 可搜尋我的文章
燦星最厲害的是 當你還沒付錢 人都超好找 等你付錢了服務人員通通人間蒸發
作者:
in09 2011-09-26 08:40:00飯店人員冷眼看你們--會不會是這事常發生啊?
作者: vanessassa 2011-09-26 09:11:00
我買精緻旅遊有訂房明細,雖然沒買過自由行,但還是要拿到這樣的資料比較保險
作者:
jenpig (生活的溫度)
2011-09-26 09:20:00好可怕，好好的旅行變成這樣，不過我和樓上一樣買過華航的
作者:
jenpig (生活的溫度)
2011-09-26 09:23:00精緻旅遊，旅行社訂好房，都有明細或住宿單的
作者: kaori83 ( ) 2011-09-26 09:50:00
八月訂燦星的北海道自由行也是問題一堆，錢都付了，出發前
作者: kaori83 ( ) 2011-09-26 09:51:00
兩天突然打來說華航改時間，要我們改搭長榮，過沒多久又改回華航...把旅客當笨蛋阿...想說算了不跟他吵，結果
作者: kaori83 ( ) 2011-09-26 09:52:00
當天到了機場，華航說以為我們不來了... 好險後來候補上
作者: kaori83 ( ) 2011-09-26 09:53:00
燦星真的非常可怕... 從頭到尾跟他們要了好幾次飛機跟飯店
作者: kaori83 ( ) 2011-09-26 09:54:00
的訂位代號，死都不給.... 這次回來後再也不敢訂他們的自由行了.... 原po辛苦了...
作者: kaori83 ( ) 2011-09-26 09:56:00
還有，他們一貫的拖詞就是千錯萬錯都是別人的錯
作者:
BIGP (ツンデレ大好！)
2011-09-26 10:13:00燦星不意外 我覺得問題不是出在飯店那邊..........
作者: aawe 2011-09-26 10:25:00
我覺得是不是飯店的錯 所以他們幹嘛要為你們做什麼?
作者: aawe 2011-09-26 10:26:00
也不能怪他們冷眼旁觀吧。 超賣這種事 你相信旅行社的說詞?
作者: aawe 2011-09-26 10:27:00
你覺得日本人會做傷害自己信譽的事?
以前我才受燦X鳥氣!!發誓決不再去 訂機票請他們開票
作者: gaudiron (gaudiron) 2011-09-26 10:45:00
應該在臉書開聲援文讓大家聲援你們,然後找個立委幫忙出面
作者: gaudiron (gaudiron) 2011-09-26 10:47:00
開記者會,等各大媒體來報驚動他們高層,他們才會怕才會想
作者: gaudiron (gaudiron) 2011-09-26 10:48:00
理賠及改善,不然以後還不知有多少人的快樂假期被受害
作者: maywrann 2011-09-26 11:34:00
航空公司自由行基本上不太可能發生這種事因為錢都先付光的XDDD,只要拿到訂房確認單跟機票就OK
作者:
pching (開心+正向~GO^^)
2011-09-26 11:49:00那家飯店好像比較大牌，昨天我們才回來後二天住那間。
作者:
pching (開心+正向~GO^^)
2011-09-26 11:50:00導遊有說飯店每天都客滿，還不准人穿室內拖在大廳走動。雖然正常都不會穿室內拖下去，因為他有特別交待就覺得大牌
作者:
yao2197 (嗶嗶嗶..你犯規)
2011-09-26 12:01:00怎麼看都像是他們超賣..把責任推到飯店身上!!
作者:
kaori1220 (ENDLESS STORY)
2011-09-26 12:13:00樓上那是正常的規定吧，一定是太多白目人這樣做，或是
作者:
kaori1220 (ENDLESS STORY)
2011-09-26 12:14:00輕微勸阻還屢犯才這樣嚴正警告(抱歉是樓樓上)
作者:
kaori1220 (ENDLESS STORY)
2011-09-26 12:15:00要是我是五星級飯店的員工也會這樣先告知入住客人，沒
作者:
kaori1220 (ENDLESS STORY)
2011-09-26 12:16:00什麼飯店態度大牌不大牌的問題吧@@
作者:
A508529 (ななな～ななな～なな)
2011-09-26 12:25:00穿室內拖在大廳走動 <-這超沒禮貌的......
作者:
A508529 (ななな～ななな～なな)
2011-09-26 12:26:00而且這是基本禮貌 不覺得飯店大牌
作者:
wcc960 (keep walking...)
2011-09-26 14:05:00如果飯店叫你不准在大廳裸奔也叫大牌嗎....真妙
作者:
AhowXD (NONO)
2011-09-26 15:45:00Tour-Agency 旅行社版 裡面有燦星的評價可看看
作者:
pching (開心+正向~GO^^)
2011-09-26 15:51:00樓上的各位我沒有有討戰的意思，我也有說了正常都不會穿室
作者:
pching (開心+正向~GO^^)
2011-09-26 15:52:00內拖鞋去大廳所以對他們還特別說有一點#%$^$。@@唉~
作者: lbee 2011-09-26 16:05:00
這種旅行社怎麼還可以若無其事的生存著？？一定要強力抵制的
作者: maywrann 2011-09-26 16:36:00
因為很多客人,出門前比價格,出門後比品值,回國比申訴 Orz
作者: maywrann 2011-09-26 16:37:00
就說泰國3999那個好了,你覺得機票都不夠的價格能去嗎?==就算團體票也不可能是這個價格,還得加上機場稅那些勒 Orz
作者: maywrann 2011-09-26 16:38:00
另外不能穿室內拖到處愰是禮貌,還有浴衣也是 Orz
作者:
kaori1220 (ENDLESS STORY)
2011-09-26 16:41:00是啊正常人不會穿室內拖去大廳，但你不能保證入住的都是
作者:
kaori1220 (ENDLESS STORY)
2011-09-26 16:42:00正常人。以前我也在飯店工作過，客人實在是千奇百種，
作者:
kaori1220 (ENDLESS STORY)
2011-09-26 16:43:00尤其是某國人實在沒文化水平到一個極致OTL
作者:
kaori1220 (ENDLESS STORY)
2011-09-26 16:44:00所以我覺得他們提醒客人是有必要且正確的
作者:
kaori1220 (ENDLESS STORY)
2011-09-26 16:45:00另，同情原po的遭遇，也謝謝你分享經驗給大家，燦星out
作者:
A508529 (ななな～ななな～なな)
2011-09-26 17:22:00跟你講規定被說大牌 我是不知道當下她是直接嗆你還是啥的
作者: fp543 2011-09-26 17:44:00
溫泉飯店可以穿浴衣吧 所謂室內拖是指白色那種免洗拖嗎?
作者:
evviva 2011-09-26 18:39:00燦星的機+酒真的都不出住宿憑證的，上次去東京晚上8點多到
作者:
evviva 2011-09-26 18:40:00給護照飯店說沒有訂房紀錄，當場嚇出一身冷汗，好險折騰了
作者:
evviva 2011-09-26 18:41:00一陣子，飯店才終於給我們房間，之後再便宜我都不敢找他們
作者:
yao2197 (嗶嗶嗶..你犯規)
2011-09-26 19:09:00看一次推一次...這種旅行社不抵制他們只會越來越多人受害
我相信這邊一定有燦星的專員,當然啦.區區一個專員大概也沒啥發言權,感覺上比較像是整個公司的方針就走歪了
多年前第一次到日本自助,當時還不懂得自己訂房,就找燦星
電話詢價說有含早餐,繳了錢後,變成不含,真是鬼打牆.
但是連帶的,除非必要,我一間旅行社也不想找.因為它已讓
作者: gaudiron (gaudiron) 2011-09-27 11:00:00
真的要看一次推一次,這種事真是愈看愈讓人生氣
作者:
AhowXD (NONO)
2011-09-27 14:10:00第一次去日本就用jalan及樂天 順利的完成全部旅程
簡單說..旅行社責任一定有！我自助都情願自己上網下訂