[反推] 大阪新阪急HOTEL

作者: yao2197 (嗶嗶嗶..你犯規)   2011-10-26 18:37:10
文有點小長,不好意思~~~
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會選擇大阪新阪急HOTEL的人不外乎就是貪圖方便,側門一出來就是
來往關西或伊丹空港的BUS站,搭阪急電車去京都也方便(就在飯店後方),
大阪駅和御堂筋線出入就在旁邊,可以說幾乎不會浪費任何轉車走路的時間。
去年住過一次之後真的對它的方便性念念不忘,所以這次我出差就再選擇它。
不過他的房間真的不是很優,不過倒也沒關係,該有的都有。
這次讓我反推的原因是,我訂的明明是禁煙房,房間卻一直有煙味。
不是有人曾經在房間裡抽煙所留下來的味道,而是有煙味一直從我床舖上方的
空調口跑出來。
我住了二晚,第一晚沒問題。昨晚第二晚,大約晚上11點開始就一直聞到,
起先以為是有人抽煙從我房門走過去飄進來的,想說一下就會沒有。
結果煙味一直沒有散,後來發現煙味來源在空調口!!(怒)
我一直忍到12點多終於受不了打電話下去櫃台
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我:請問這間房間是禁煙房嗎?
櫃台:沒錯是禁煙房。
我:但我從剛剛就一直聞到煙的"臭味"
此時櫃台又再次跟我強調是禁煙房。
我:請問一下你們的冷氣有獨立嗎?還是中央空調?
櫃台:是中央空調。
我:那是不是有可能別的房間在抽煙,煙味從空調的地方飄到其他房間?
櫃台:あぁ~そうですね!すみません・・・啊~是這樣啊,不好意思
(恕我用日文,因為想表達對方就是這麼冷淡,而且一開始還想唬嚨我)
我:那現在怎麼辦?
櫃台:需不需要我拿"除臭劑"給你?!
我:不用!!!
櫃台:是嗎?那就沒辦法......(我沒聽完就掛電話了)
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就這樣我一直吸著二手煙,煙味到二點半左右才漸漸散去,
為什麼我知道,因為我一吸二手煙就會鼻塞,所以睡不著 Orz.......
PS:我沒有要求換房間的原因是今天早上四點半就要起來,再睡也沒幾個小時;
住過日本大大小小飯店至少有二十來間,還沒有遇到設備這麼差勁的。
怎麼會在禁煙房吸到其他非煙房的二手煙??再來就是飯店櫃台的態度,
顯然他們知道房間有這樣的問題,就不應該讓不吸煙的人入住,不是嗎?
早上退房時,我又再次跟櫃台的人說:XXXX號房很爛,一直有煙臭味。
那個櫃台也是冷淡的回我一句:あぁ~そうですね!すみません
(沒騙各位回答的一模一樣,一點也感受不到他們有抱歉的意思)
就算它再怎麼便利,以後我再也不考慮這間飯店了,房間並沒有特別舒服,
服務也沒有多好,卻還讓客人吸一整晚別人的二手煙~~~
作者: leah (力亞兒)   0000-00-00 00:00:00
之前住過別館,櫃台人員的態度也不是很好
作者: nomorepain (從容)   2011-03-01 19:40:00
京都塔ANEX也是大地雷

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