※ 引述《lanca (超越自己)》之銘言:
: 請問一下 有人訂過京都的 IVY系列民宿嗎?
: 前天我寫信去問空房狀況 沒有回應 昨天又再度寫了一次
: 到現在還是無回應 這樣是正常的嗎@@
: 謝謝
不好意思,翻出了五月份的舊文
想請問一下有沒有最近寄信給IVY的板友,可以分享一下回信速度呢?
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我是3月份訂房的(一条IVY),當時的信件往返確認都很迅速
前陣子同行友人之一告知、他因故得縮短這次的旅遊天數
於是我6/28寄信給IVY詢問修改訂單
擔心有漏信,7/2又再寄了一封,不過至今還沒收到回信
雖然考量到是比較複雜的狀況
(雙人房的其中一人變更天數、而且會變成入住/退房日期都跟其他幾個朋友不一樣)
想說IVY客服人員可能要請示一下主管該如何計算住宿費
多等幾天也算正常,不過現在距離第一封信寄過去也快一週了...
差個幾天一個人頭的住宿費事小(?)、主要是離當初訂房的3月也有點久了...
這封信過去也算是順便確認一下我們的訂房記錄沒問題
但遲遲沒收到回信,有點緊張@@
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總之想請問一下,IVY最近這樣的回信速度是正常的嗎?
如果再等幾天還是沒收到回信...
有試過其他聯絡管道的板友能分享一下經驗嗎?(汗)
以上,謝謝=w=/