Fw: [問題] 捷星更改航班收費不一

作者: sherry0609 (mor)   2013-07-09 17:16:10
※ [本文轉錄自 Aviation 看板 #1HszHqB2 ]
作者: sherry0609 (mor) 看板: Aviation
標題: [問題] 捷星更改航班收費不一
時間: Tue Jul 9 17:14:26 2013
原本預計7/13由台灣飛大阪,但因颱風關係故想更改至提天兩天7/11飛大阪
撥打捷星網頁上的客服,口音怪怪的小姐告知兩張機票需要加價台幣7575元
並且要求我立即刷卡,幾度拒絕立即刷卡,並告知需與同行者討論後方能決定
小姐仍一直詢我問卡號,強調不改就沒有機票,機票只剩兩張
後來到官網自行更改班機(7/11同一班)後發現只需要補差額價5575
想請問有人知道為何收費會不同嗎? 是因為自行上網更改不需多加收人工手續費嗎?
因為客服小姐一直要求我報卡號,也不太理會我說的話,所以我才有此疑問。
作者: TiffanyJang (ARC_Y)   2013-07-09 17:25:00
LCC用電話本來就比網路貴
作者: pshuang (中山先生忠實信徒-我愛蘿)   2013-07-09 17:37:00
客服人員的薪水就靠這個 (誤)
作者: bejing (....)   2013-07-09 19:15:00
不要給她賺XD
作者: Vicky163099 (兔幾兔幾蹦)   2013-07-09 19:38:00
改班機的錢都快可以再買一張了耶=口=
作者: sherry0609 (mor)   2013-07-09 20:47:00
奇怪口音加上一直要卡號,讓我以為打進詐騙集團....
作者: tsaipung (Waiting)   2013-07-09 21:13:00
那是新加坡人 本來就有口音 不是有口音就等於詐騙...
作者: sherry0609 (mor)   2013-07-09 21:19:00
是因為我講一句話她就要一次卡號我才有此錯覺....
作者: tsaipung (Waiting)   2013-07-09 21:22:00
是說颱風也不見得一定會影響旅程 一定要花這筆嗎
作者: doenkiss (黃吉米)   2013-07-09 21:55:00
我是13號早班機.....Orz
作者: stk11 (yeah)   2013-07-09 22:09:00
一個人要補5775? 住宿可能也都不便宜 確定要花這筆嗎...
作者: sherry0609 (mor)   2013-07-09 22:45:00
是兩個人補的差價
作者: gaudi (^__^)   2013-07-10 01:34:00
兩個人補5千多避開颱風~還不錯的迅速決定~
作者: kickballs (踢踢批)   2013-07-10 09:40:00
1.捷星人工幫妳改要加價
作者: kickballs (踢踢批)   2013-07-10 09:41:00
2.我也改過:發現網頁上的/跟客服口中報出來金額不同= =
作者: kickballs (踢踢批)   2013-07-10 09:42:00
詢問她 就說機票金額隨時都在變動的緣故= =
作者: kickballs (踢踢批)   2013-07-10 09:43:00
個人覺得很爛的理由,所以我後來都線上自己改,不會很難
作者: kickballs (踢踢批)   2013-07-10 09:48:00
一樣推原PO~ 兩個人補5千多避開颱風~ 很明快的決定
作者: maling0707 (may)   2013-07-10 12:51:00
原來可以線上改 上次太 慌張 一個人多付了2000改出發時間 囧

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