我之前其實曾經有發過類似的文章
不過目前好像已經找不到了
我以下所說的白金秘書都是visa或mastercard本身的白金秘書
並不是銀行本身設置的白金秘書
簡單說,就是服務有差(個人經驗,是個案....勿戰)
※ 引述《BIGP (ツンデレ大好！)》之銘言：
: : 秘書：請問今天需要什麼服務呢？
: : 我：我想訂日本的民宿 位在白川鄉....
: : 秘書：是合掌村的民宿嗎？
: : 我：對！（驚嘆）
: : 我是認真查過資料才打電話的
: : 打完後深深覺得：早知道就丟給秘書處理就好了！！
: : 秘書實在是太強大了啊啊啊～～
: : （但由此可見 打電話要訂民宿的人一定很多！！
: : 以這熱門程度來看 我的冬季旅行可以考慮換地方了～）
: 今年去白川鄉點燈的BLOG
: http://bigp.pixnet.net/blog/post/28461203
: 使用VISA和MASTER的金秘書的經驗是.......
: 你還是不要期待他們比較好 去年這時候我打過去他也是很快跟我說白川鄉
: 但是最終還是無法訂房
: 因為大部分的民宿都是接受傳真或是電話訂房
: 只有一間可以用網路預約 但是也是最快被訂光的
: 說實話我不知道這兩個體系的白金秘書會用何種方式協助訂房
白金秘書一般來說他們會先詢問我們的需求是什麼..房型,價格,人數,日期...等
之後就會以電話或者mail的方式詢問對方(通常都是會以電話詢問比較快)
以我的經驗,快的話當天就可以回覆,慢的話也是隔天就會給答案
如果詢問中間有問題的話,他們也會再打電話給我們確認
例如,曾經遇過飯店人員跟白金秘書說如果從網路上訂位的話價格會有優惠
所以白金秘書就在回電詢問我接下來是要我自己或者一樣委託他們訂房
白金秘書的訂房服務基本上就像是一般人自行以電話方式來訂房
他們並不是在委外給旅行社
: 在我想像中要嘛就是分派給LOCAL的旅行社代辦
: 要說他們會持續打電話詢問我覺得有點強人所難
: 最終我是請日本朋友幫我訂到房間的~
: 白金卡以上就有這種秘書服務了
: 而且不是銀行體系的 而是MASTER或是VISA或是JCB這些信用卡公司提供的服務
: 不用額外收費也沒有次數限制
: 只是他們能做的事情也就是那些
: 白川鄉的這種特殊訂房方式並不是他們所擅長的
沒錯,如果是發卡單位的白金秘書服務是不用收取任何服務費,也沒有任何次數限制
他們甚至會不厭其煩的一直打電話跟我們確認事項,直到最後...
(所以通常在打電話給他們時我都會盡量清楚敘述各種需求)
我不知道原po所謂不是他們擅長的訂房方式是指哪方面
但以我曾經請他們詢問白川鄉訂房時,就跟原原po的經驗一樣
他們也是盡量幫我在一個大範圍內一家家主動幫我詢問是否還有空房
直到最後幫我連絡訂到房間
我想一般旅社代辦大概只會說如果網路上沒有房間就是沒了
應該也不可能幫我們一家家詢問
至於朋友,我想我應該也不會麻煩他們一家家幫我詢問(麻煩,且人情債比較難還)