我是8月15日 ANA的NH1186取消的受害者之一,
大致講一下航空公司的應變措施。
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8/15
NH1186原訂 13:30 出發。
13:15 過了登機時間時,航空公司只廣播因為機內的整備,所以會延後一下。
13:30 一樣是只廣播因為整備,所以會延後一下。
13:40 廣播開始發放餐券(180台幣),並說明得在14:30回到登機口。
14:20 廣播整備還未結束,改於15:00回到登機口。
15:10 宣佈班機取消,並告知隔天08:00起飛。接下來分批帶出機場。
入境後排隊搭計乘車前往ANA安排的飯店。(應該是全部免費)
而我因為住在機場附近,直接找服務人員說明要自行離去後,
服務人員直接拿了計乘車費給我。
8/16
07:00 到達機場後開始check in,與平常check in沒兩樣。
08:00 正常起飛
起飛後空姐開始說明取消的原因,內容大概是說某個天線異常,
當時調不到零件所以取消了班機。
該機原訂12:10到達羽田,卻提早在11:50左右就到了。
但是落地時力道有點大…
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以上是當時所有流程。
般空公司直接說改到隔天08:00起飛,沒有提到可以更換班機或是要改別的機型飛。
旅客要怎麼應對的話…
1. 打電話請假(我08/16要上班………)
2. 打電話取消旅館(當時幫一些台灣人打電話取消旅錧…)
3. 查詢保險內容是否有理賠
※ 引述《imyours2207 (哎喲嘶)》之銘言:
: 手機排版抱歉
: 請問一下
: 最近常常看到板標說NH1186故障的消息
: 這樣頻繁的故障航空公司會有什麼應變的措施嘛? 例如換別的機型之類的
: 或是我們旅客方有什麼應對的方法?
: 有保險可以賠或是其他的方法可以避免遇到常故障的機型嗎?
: 原本想打電話直接問但今天休息日
: 精華區又沒看到類似的問題
: 所以想請問一下這些問題....
: 因為我下下禮拜去就要搭1186啊啊啊!!!!