預計今年11月要去京都賞楓，7月的時候便在booking.com上面選擇了價位跟
地理位置都很不錯的Kyoto Royal Hotel & Spa。
因為計畫要去菊乃井本店用餐，為了怕賞楓旺季會客滿，所以早早於9/11就
寫信去給飯店，希望可以協助預訂11月份中午的用餐。兩天後，9/13，一位
來自客戶服務部的幸子小姐回了信表示已經預訂完成，並親切地與我核對人數、
價位以及飲食的禁忌。
當下，還沒有入住，就已經覺得這間飯店非常有日本人的待客之道，親切又迅速。
然後因為也想要去西芳寺參觀，卻因為需要附郵票的問題一直遲遲無法寫信
去日本，台北可能買日本郵票比較方便，但是中部這裡似乎是需要在網路上購買，
可是一次要買一整份的郵票(約NTD $200-400不等)，感覺其他用不到的很浪費。
想了好幾天，想說不然也寫信去問看看同一位幸子小姐，看他是否可以幫上忙？
於是我寫信給幸子小姐說明了我的狀況，也表示我願意負擔往返郵資，請他幫幫忙。
這一次，只花了1小時，幸子小姐便回信了，他說他手邊剛好有明信片，馬上會
幫我寄信去西芳寺申請，大約7-10天後收到西芳寺的回覆，他會再用e-mail傳給我。
天啊，雖然我去日本超過10次了，卻是第一次在台灣就享受到來自飯店客戶服務部
的協助，超溫暖，也就甘心耶...
到目前為止，大推這間飯店，如果大家有要去京都的話，真的可以選擇這間飯店！
P.S.實際入住經驗就要等回來才能知道了，呵呵！