這次去玩,在奈良的super hotel住了2晚,
第二天玩了一天,吃完晚飯,九點回到房間,
發現門沒關上,(門是密碼鎖,autolock,所以是用安全鎖卡住門)
在門上還貼了2張清潔用的注意事項(房間有客人行李要注意之類的)
頓時覺得超誇張的,
立刻想要下樓問,剛好在電梯遇到飯店人員,
馬上帶他們到房門看這樣的狀況,
雖然我們是沒放貴重的物品在房間,還是覺得很訝異,
我去日本十幾次從來沒遇過這種情形,
事後飯店人員也寫了道歉信給我們,
也說有什麼需要可以告知他們,
他們會盡力達成(事實上我也沒什麼想法)
隔天早上吃早餐時,飯店的支配人(店經理),
有特地來再道歉一次
飯店是有說希望我們下次去奈良再去住,
不過應該是不會再去了(不論是奈良或super hotel)

所以他除了道歉以外沒有其他補償之類的喔? 門沒關超扯...

我會覺得人家都這麼有誠意的致歉了，就會原諒吧

當然還是會原諒啊 是說不原諒又能怎辦XD 只是好奇問問啊

說到安全鎖，今年去品川住，飯店內增加了＂請勿使用安全鎖把門卡住＂的標示。飯店本身這樣搞的話真的問題蠻大耶

所以奈良也因為這件事不會再去啦?

如2,3樓所說,也沒什麼好不原諒的,提出來只是個經驗閒聊不是因為這件事不去奈良,是因為還有很多地方沒去過,所以才

說應該不會再去了,有機會(不用出錢的話)當然還是會去

應該是打掃後的失誤 講究sop的日本是有點誇張

其實你這篇根本沒問句..而且因為太客觀不知道要回答什麼..

就是..服務出了個錯 然後 飯店有回應 但並沒有實質補償

然後..你們其實也沒什麼想法(這句還是你文中自己寫的..)

最後 你們就結束了旅程 回到日常的生活裡 真是可喜可賀

其實就只是旅行中的一個插曲~ 如果是我的話搞不好第二天就忘記了orz

跟大家分享這間出了這個包而已吧

記得奈良有兩間 SUPER，不知道原PO住的是哪一間

門沒關的話我個人是覺得蠻嚴重的 財物有損失的話會很麻煩

還好原po也沒有放貴重物品

SH 打掃時確實會用安全所把門固定，打掃人員進出比較方便

我在京都河原町 SH 有當面看到打掃人員這樣做，不過掃完應該要恢復上鎖的狀態 ..

住東京的時候，打掃時全部的房間都是門大開的狀態 XD

回去拿東西的時候超傻眼，隔天就把重要東西都鎖行李箱了...

我沒有要問問題,只是把一個經驗分享出來而已

奈良JR前那一間,JR前另一間已經關了

我會接受道歉 但以後不會再去耶 門沒關有點誇張...

奈良的話推 Sun Hotel Nara 也在JR站前

就是打工的バイトさん白目忘了關而已...

旅遊旺季本來就都會找一堆臨時打工的 很多都還是學生

這個包真的蠻白目的就是了

雖然原po遇到這樣的事 但這次去 我對他們的服務

和環境都非常推薦：）

今年在福岡也遇到類似的事。回旅館發現門沒鎖+冰箱插頭拔掉結果冰箱裡的食物都壞了 下去跟櫃台理論也只是一直得到道歉

希望他們賠償壞掉的食物費用也不行 最後只給我旅館贈品= =

樓上的也太誇張了吧！！連賠償都沒有？？

r大的那家太超過了吧...

沒有，只給我贈品(保溫杯)和幫我處理食物(牛奶 優格 布丁QQ但房門沒鎖也很誇張 我那晚11點多才回旅館 等於打掃後超過

半天以上是門沒鎖(還有門開的縫)的狀態 幸好東西沒被偷...