[問題] Hotel.com 訂房問題

作者: aquami (小哉)   2013-12-04 18:01:16
板上各位好,我預計明年一月底要到東京玩
用hotel.com也順利的訂好飯店房間,只是關於訂房有個問題想請教大家
若不適合發問請告知,會自刪,謝謝 :)
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訂房時間是明年01/25~01/29,淺草集市廣場飯店 (Agora Place Asakusa)
預定入住房型是:雙人房2 張單人床,非吸煙
只是在付款完畢之後,系統網頁有說明:
特別要求:非吸煙房, 2 張單人床
* 請注意:不保證一定能滿足房間特別要求與特殊需求。特殊需求會視入住當時能否提供
而定,有可能需額外付費。
我的問題:
1.若到時飯店真的沒有我們預訂的房間,那麼改住到別的房型會退差價嗎?
因為不管是房間床型、吸菸不吸菸等,在當初訂房時都有不同價格阿
如果這算是特別要求那麼感覺不太合理? (當初選的還是最高價的類型阿 O口O )
2.用hotel.com訂房完有說不必再跟飯店確認,到時直接給訂房單號就可以了
但保險起見,為了怕(1.)的情形發生,是否可以mail給飯店要求保留房型呢?
大家會建議再去信跟飯店確認嗎?
以上問題,自助初心者超疑惑@@,麻煩板上高手解答,謝謝:)
作者: peko12323 (peko)   2013-02-04 21:56:00
這間飯店建議你可以發Mail去確認,因為我上個月同一間飯店從Jalan訂雙床禁煙房也出錯,去詢問飯店變單床房,整個悲劇!該飯店可以中文Mail問,好像有懂中文的人員!
作者: aquami (小哉)   2013-02-04 22:07:00
感謝!開始動手寫mail了~
作者: birthday (肥來了)   2013-02-05 16:12:00
那請問樓樓上沒雙床有啥補償嗎?

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