http://www.oomiyaryokan.jp/sp/
1/3原本計畫入住藏王溫泉的這家旅館，但因旅館的疏失，讓客人重複訂房，所以晚到的我們就被丟到1家很簡陋的旅館，過程詳細如下：
我們一行4人按照與旅館約好的時間在山形車站等旅館來接，等了好久不見旅館車子，於是打去跟旅館確認，這才發現旅館搞了這個大烏龍，先是請我們在車站等，說要派車下來接我們，所以我們又拖著4大箱行李回車站的「待合室」繼續等候，坐不到10分鐘，旅館又來電話，說現在派車下來怕會花太久時間，叫我們自己坐計程車上去他們會付錢，真是搞屁押，那一開始就叫我們坐計程車上去就好了，讓我們拖著4大箱行李在車站逛街是怎樣…XD
到了飯店只隨便叫個管房間的人出來應付我們，連杯茶也沒有，就讓我們晾在旅館大廳，問他主管在不在請主管出來，只會一直對不起然後說主管人不在位子上，爛斃了！！
因為本人已經氣炸，所以不好意思就在旅館大廳一直說他們「最低、最惡」，怕被其他住宿的客人看笑話，趕快請我們先去餐廳吃晚餐，吃完飯後再進去他們準備的房間談，搞成這樣誰都會不爽吧！！
安排我們住另一家旅館也是心不甘情不願的，先是硬把我們4個人跟4大箱行李塞進只有8帖左右的房間，看了差點沒昏倒，和室裡舖的2床棉被還有一部分是重疊在一起的，這是要怎麼睡阿？！叫旅館的人來問說還有沒有其他空房，他說隔壁房剛好空著問我們要不要分2間，這擺明是想說我們沒問的話就想要用1間房來敷衍我們吧，不然最好是那麼巧隔壁剛好沒人住，我們也是有自己另外付了住宿費，又不是沒付錢，敷衍的程度可想而知。
而且在入住前12/31、1/1都打過電話跟旅館確認並預約接送服務，連當天中午到達山形車站也在打了電話確認，確認這麼多次還沒發現自己的疏失會不會太誇張，整個行程的結尾真是被這家旅館搞砸了，第一次在日本碰到這種高級旅館處理事情態度這麼差的，分享給大家，希望大家以後訂房小心不要踩到這家地雷！！
作者:
komuroboy (How Deep Is Your Love)
2014-01-07 11:34:00平心而論 剛看了這家旅館也不算便宜
作者:
kmwace (kmw)
2014-01-07 11:34:00這家還蠻有名的耶，居然在年末年始出大包...
作者:
komuroboy (How Deep Is Your Love)
2014-01-07 11:35:00服務水準至少應該有溫泉旅館的好服務如果真是如原po所說 根本就是在欺負台灣人
作者:
komuroboy (How Deep Is Your Love)
2014-01-07 11:36:00等於完全沒有好好道歉跟賠償措施
作者:
komuroboy (How Deep Is Your Love)
2014-01-07 11:37:00有基本水準的溫泉旅館大概都要土下座致歉
作者: alin5450 (alin) 2014-01-07 12:16:00
大家沒有看錯也沒有誤會我覺得，事實就是如我所po，真的
作者: alin5450 (alin) 2014-01-07 12:19:00
覺得有被欺負的感覺，因為外國人不會在日本長住，所以就
作者: alin5450 (alin) 2014-01-07 12:20:00
算出包，也是先保障他們自己人吧，很過分真的！
作者:
kmwace (kmw)
2014-01-07 12:53:00如果是在jalan或樂天訂的就去寫心得吧 他們重視滿意度調查
在日本真的要留意他們的"待客之道" 別想像得太美好
作者: alin5450 (alin) 2014-01-07 13:02:00
原本是從Jalan訂的，但因為旅館說這樣不能預約接送，所以
作者: alin5450 (alin) 2014-01-07 13:03:00
親自幫我取消然後改成直接向旅館訂房，到現在我的mail都
作者: alin5450 (alin) 2014-01-07 13:04:00
還沒刪，就是因為他們自己也確認了mail，所以坦承是他們
作者: alin5450 (alin) 2014-01-07 13:06:00
的疏失，今天打算上jalan給他評論一下了，對日本印象大打折！！
作者:
WRD (旅行是我的神)
2014-01-07 13:12:00太慘了 日本人偶爾還是會自認高台灣人一等
作者: alin5450 (alin) 2014-01-07 13:28:00
原po我目前在日本上班，他們真的很自以為是，每次都會覺
作者: alin5450 (alin) 2014-01-07 13:29:00
得自己最棒，已經看清他們的真面目了，大家還是台灣好阿
作者: alin5450 (alin) 2014-01-07 13:35:00
這次發生這件事，真的對日本人越來越沒好感了
蠻想知道如此失禮的旅館它們後續應對，謝謝原po分享地雷
作者:
elvire (...)
2014-01-07 14:18:00我覺得傳統溫泉旅館 日本人跟外國人受到的待遇有明顯差別
作者:
elvire (...)
2014-01-07 14:19:00之前我去加賀溫泉也是 check-in時一臉臭臉 日本客人來時
作者:
elvire (...)
2014-01-07 14:20:00馬上有穿和服的阿桑笑臉接待 還好當天仲居服務還不錯
作者:
zx87p (Skier&Boarder)
2014-01-07 14:26:00高高興興出去旅行卻碰到這鳥事，誰會不生氣。jalan要收手續
作者:
zx87p (Skier&Boarder)
2014-01-07 14:27:00費，所以要客人私下訂房，這跟拍賣網站私下交易的行為一樣，
作者:
zx87p (Skier&Boarder)
2014-01-07 14:29:00一定是違反jalan規定的。非常建議原po直接向jalan當局檢舉。
作者:
zx87p (Skier&Boarder)
2014-01-07 14:32:00jalan網站好像只有住宿的才能評論，沒住也能寫的話就儘量寫吧，這種不重視自己名譽的店家不需要姑息。
作者:
mayegg (阿蛋)
2014-01-07 14:36:00住過這家 沒什麼問題 接送也很順利 jalan訂的
就....不管在哪裡什麼人都有阿...再好的地方也有壞人再差的地方也有好人 只是遇到了就很衰.....
作者:
komuroboy (How Deep Is Your Love)
2014-01-07 15:01:00===========去日本只好都去東北玩了(誤)===========
作者: alin5450 (alin) 2014-01-07 15:38:00
恩，我剛看了沒從他們那訂房無法評論，旅館後續也沒有特
作者: alin5450 (alin) 2014-01-07 15:40:00
別有其他處理方式，只能說算我們衰，反正以後是絕不考慮這家旅館了！
原PO可以把文章轉發自背包客棧及FB的日本自助旅遊中毒者
等網站分享，好讓其他國人不致再遭受同樣的苦頭啊~~
作者: alin5450 (alin) 2014-01-07 15:45:00
我常用另外取的日文名字去預約，態度真的是天壤地別，好
作者: alin5450 (alin) 2014-01-07 15:47:00
的地方跟大家分享，不好的也希望大家多注意小心吧～
作者:
WRD (旅行是我的神)
2014-01-07 15:55:00這間旅館跟藏王國際還有四季一定要在官網預約才有山形車站接送
原PO運氣很不好，這家旅館在Jalan的評價看來很好。
作者: alin5450 (alin) 2014-01-07 16:18:00
我也是看評價高才訂，但處理態度完全感受不到他的高評價
作者:
mayegg (阿蛋)
2014-01-07 16:24:00記錯了 我也是在jalan看過之後再去官網訂+山形接送
作者:
alamabarry (.............)
2014-01-07 16:29:00請相關協會要求賠償有解嗎?
作者:
kmwace (kmw)
2014-01-07 16:47:00這家之前去東北玩的時侯也是列入考慮，號稱創業一千年以上想不到居然有這種事發生...
作者:
yungju 2014-01-07 17:34:00不曉得你是不是從官網訂的,我在2012年底有入住一晚,後來飯店有寄一封MAIL可以讓客人上留言版留言,可以試著在留言版
作者:
yungju 2014-01-07 17:35:00把你覺得不爽的話說一下,至少想去住的人會看一下
作者: alin5450 (alin) 2014-01-07 17:52:00
有相關協會可求償嗎？不過都是日本人我想應該也是無解吧
作者: alin5450 (alin) 2014-01-07 17:54:00
飯店一封信都沒寄來連道歉信也沒，應該是想都已經打發我
作者: alin5450 (alin) 2014-01-07 17:55:00
們，就不聞不問裝死了吧～
作者: alin5450 (alin) 2014-01-07 21:43:00
發生事情更能看清真面目，而不僅只於表面的待客之道
找找看唄，像這類著名旅館應該都有加入工會，直接把你跟該旅館的EMAIL全數寄至工會投訴看看，不然狠一點就是寄到
山形市役所觀光課之類的單位，就不相信公家機關敢來個相應不理
作者: alin5450 (alin) 2014-01-07 22:15:00
OK，我會努力找看看，謝謝你～
我是住招仙閣,雖然他們是小旅館沒有山形接送服務,但是住宿的服務態度很好
作者: alin5450 (alin) 2014-01-08 21:35:00
有時候小旅館收的人少，服務反而更週到是真的