作者:
smallge (一直在旅行)
2014-01-24 13:29:21之前買了香草航空過年期間的機票
訂完之後收到確認信之後就沒核對資料
後來再確定行程的時候才發現
因為手誤不小心打錯了將2個人的名字一個拼音
因為發現當天剛好是假日 無法即時聯繫到客服人員
所以網上在填完聯絡表單 通知協助更改成正確的拼音
填完之後 又擔心如果到時不能更改怎麼辦?
如果等到回覆再訂機票的話
到時如果沒票 那其他人包括小孩不就只能取消行程
所以只好硬著頭皮 再加訂機票
卻忘記買可取消退款的繽紛香草
後來 香草客服幫忙更改成正確拼音之後
我又利用聯絡表單詢問客服
這樣變成重複訂位 那可以取消第2次訂單嗎？
我原本打算如果不能取消退款 就更改日期再去一次
後來 香草航空幫我取消了訂單
網上查了才發現只退了機場稅
這下開始緊張 趕緊打電話聯繫客服
電話中 香草的客服人員跟我解釋
因為信用卡退款機票部分需等待2-3個月
機場稅的部分可以直接先退還
所以第2次訂位 是機票和稅會退回信用卡帳戶
所以 結論是鬆了大口氣
也謝謝香草航空能將費用退回
更謝謝日旅版 讓我知道可以改名字拼音
作者:
Nobly (TingYi)
2014-01-24 13:37:00所以買原味香草其實也可以全額退，只是等待時間比較長?
作者:
ypwalter (有事請寄信)
2014-01-24 14:22:00樓上看清楚...是改名字ok + 重複訂單可退
在這版剛好確認一下,行程表前面是名後面是姓對不對呢?例如:MR 名+姓 請知悉告知一下感恩唷^o^
作者: winddoor1227 (白小衣) 2014-01-24 15:49:00
急想知道行程資訊顯示是Ms.名+姓 這樣是正確的?? +1
作者:
Aaron22 (Aaron)
2014-01-24 16:24:00我的是mr 名+姓
作者:
allanh (ンアハ)
2014-01-24 17:53:00我的也是 Mr 名 姓
筆只先退機場稅信用卡公司覺得不合理目前爭議款處理中
作者:
jjump (j跳小子)
2014-01-25 09:08:00請問原po撥客服是說中文嗎？記得網頁說客服只有日文
作者:
smallge (一直在旅行)
2014-01-25 10:54:00香草上面客服電話是說中文 我用Skype打較便宜