前幾天才在閒聊版看了
"為什麼只有台灣旅客會抗議" （ http://goo.gl/2hPp53 ）
很無言竟然換到自己來po抗議文
受害的是親友一家人，照片是從成田傳過來的熱騰騰
復興航空班機延誤對旅客竟然連基本照顧都無能為力!
我們能體諒天候因素
我們能體諒機師工作時數,我們知道機師不能超時工作,我們願意等待新的機師過來接手
因此，復興航空請你誠實面對:
請問你是否為了節省費用，技術性讓180個旅客飢餓交迫夜宿成田機場候機室?
請問你是否為了節省費用，要求180旅客自費購買食物?
請問你是否為了節省費用，小小孩發高燒不予協助就醫?
http://i.imgur.com/92d4SQF.jpg
從昨晚九點到現在復興航空班機已經延誤許多時,天候因素我相信大家都能體諒
將心比心沒人願意當抱怨的客人，但是我們只是不要被二等對待，甚至是"惡劣對待"
一家人已經在成田機場候機室待了超過16hr,從老太太到小小孩兒度過了很煎熬一個晚上
原訂昨晚九點起飛，隨後因為天候宣布延至11點起飛 (其實只差兩小時)
旅客進入候機室也陸續進入GATE，但不久竟然宣布機師工作時數超過必須停飛!!!
由於機師的工時是復興航空可以清楚掌握的，
我們質疑復興航空是否為了節省飯店費用，技術性刻意放遊客進入候機室
讓182人在這裡進退兩難在此煎熬!
截至現在12:50分為止，180名旅客已經候機室等待超過16小時
21：00～03：00 復興航空什麼都沒有提供。竟然要大家自費買
餅乾吃飛機餐，早餐1000日元，然後沒有奶粉、沒有兒童食物
小孩發高燒 不願支付醫療費用 不願協助送醫
大家這樣在成田機場待16小時,要吃請付錢
http://imgur.com/ZwKsANr.jpg
今早六點就已經有飛機起降了，而復興航空的大家只好繼續等待
http://imgur.com/5CZpgrP.jpg
作者:
pptbleu (藍色)
2014-02-09 14:01:00昨天還是前天看新聞 大陸人都直接可樂潑向櫃台服務人員
作者:
picar (picar)
2014-02-09 14:03:00Delta轉機的連候機室都沒有，直接坐在轉機區等
作者:
microee (test)
2014-02-09 14:07:00昨天要去載你們的飛機，因為成田大雪 轉降名古屋中部空港應該也是在東京上空盤旋很久沒油料了，只好轉降其他空港
作者:
microee (test)
2014-02-09 14:08:00至於地勤，就......。很好奇GE3605/3606這種加班機的機票是旅行團嗎？還是有在官網、旅行社、網路平台賣票阿？
餐飲費可以理解 為什麼醫療費也要算在航空公司頭上 @@?
作者:
microee (test)
2014-02-09 14:24:00TRANSASIA GE3605D 14：42 DEPARTED
作者:
dcat (長統靴的貓)
2014-02-09 14:25:00是航空公司造成小孩發高燒? 協助送醫可以理解但醫療費有點..
作者:
microee (test)
2014-02-09 14:25:00TRANSASIA GE 605 13：20 改 16：00 GO TO Gate
作者:
Francix (Hypnagogic)
2014-02-09 14:28:00飯店費用本來就不是航空公司要負責的，也許有的會付，但不
作者:
Francix (Hypnagogic)
2014-02-09 14:29:00他應該的責任，協助就醫是指什麼? 要航空公司出錢?
作者:
dcat (長統靴的貓)
2014-02-09 14:30:00協助找醫院應該很合理 但是費用應該要全額自理 這也要凹?
作者: ojamajo1219 (Stella Cadente) 2014-02-09 14:31:00
醫療費是怎樣= =
突然想到 這種狀況可以自行先入境看完醫生再出境嗎??
作者:
lisasis (粒沙)
2014-02-09 14:34:00應該要有急病協助救醫的機制吧@@人命阿～
協助讓小孩可以先就醫和基本餐飲費我覺得合理 醫療費就..
作者:
hitoma 2014-02-09 14:37:00不是LCC還會出這種包阿...復興的飛機餐難吃死了還要花錢買?
作者:
hitoma 2014-02-09 14:38:00發個餐券甚至安排住宿都是很合理的安排
作者:
donkilu (donkilu)
2014-02-09 14:39:00復興cost down的很厲害啊
作者:
stk11 (yeah)
2014-02-09 14:39:00保險就在這時候發生功用 就算航空公司不負責還是可以申請理
作者:
stk11 (yeah)
2014-02-09 14:40:00就算進入候機室還是可以入關尋求協助吧
作者:
stk11 (yeah)
2014-02-09 14:41:00不過連餐費都沒真的有點...jetstar都會給了
作者:
cappa (cappa)
2014-02-09 14:41:00不看醫療費 復興在其他方面處理真的頗鳥
作者:
MicroGG (La New總冠軍)
2014-02-09 14:44:00讀完怎麼有一種買了機票就要人家全包的錯覺?
香草爛規爛，起碼在候機室還有免費熱水7-11早點比復興好
作者:
palace (一期一會不離不棄)
2014-02-09 14:45:00連香草都發早餐了、復興………
作者:
microee (test)
2014-02-09 14:48:00骨科之神，沒有發生在我們身上都很輕鬆，我蠻同情這些因為天氣困在機場的人。雖然不知道為什麼不退關入境找住宿(可
作者:
microee (test)
2014-02-09 14:49:00能入出境管理人員已經下班無法入境)，也可能航空公司或是領隊根本沒有決定權，畢竟東京是復興的外站、領隊也要請示
作者:
JLurker (http://JL.idv.st)
2014-02-09 15:03:00好奇這班如果是旅行社包機那一切很難講...
作者:
lisasis (粒沙)
2014-02-09 15:19:00請問這復興是…咱們台灣的復興航空嗎@@”？
作者:
tim6319 (提姆‧市川)
2014-02-09 15:23:00噓樓上 還有哪家叫復興有飛台灣的?
作者:
lisasis (粒沙)
2014-02-09 15:27:00我好久沒回國了，覺得眼熟才突然想起來，記憶中它只飛國內才確認的問一下@@
作者:
moocya (廉價勞工)
2014-02-09 15:34:00朋友多年前搭西北去大阪，回國時維修延誤是提供住宿+晚餐
作者: rugalex (rugalex) 2014-02-09 15:39:00
並不是花了機票錢 你就是大少爺/少奶奶
作者: rugalex (rugalex) 2014-02-09 15:40:00
如果扣除天氣因素 你說不協助送醫
作者: rugalex (rugalex) 2014-02-09 15:41:00
那麼"或許"還算不ok 但是這天氣 出去了就是任何風險都可能會發生 不然為什麼飛機會停飛 電車會停開？
作者:
peter1 (...test)
2014-02-09 15:56:00果然是一般航空票價 廉價航空服務
我是覺得協助送醫 OK 已經在登機門了..付費不OK這樣
作者:
JUSTBET (JUSTBET)
2014-02-09 15:59:00為人父母心~~~我想家屬只是想找個醫師看,但別把台灣便利的醫療資源想法套到國外身上
作者:
pttacc 2014-02-09 16:11:00小孩發高燒 不願支付醫療費用 不願協助送醫??究竟是不願意協助就醫還是不願支付醫療費用??
作者:
pttacc 2014-02-09 16:13:00這兩者可是差別滿大的呢....
應該是不願意協助就醫吧,不過以當時狀況應該是就算有心也因為管制區的關係而無法協助
作者:
BRANFORD (請保佑我的父親)
2014-02-09 16:22:00那不是跟達美有拼了嗎?
作者:
dcat (長統靴的貓)
2014-02-09 16:24:00原po第五段是寫 不願支付醫療費用......
作者:
nagao (Peace)
2014-02-09 16:41:00因為天候因素延遲起飛的話 他們應該不必負責吧
作者:
MicroGG (La New總冠軍)
2014-02-09 16:41:00我只是覺得為什麼會想到要航空公司付醫療費用
作者:
nicky51 (^^真 停住了 喔)
2014-02-09 16:42:00那香草還比較好。但是要求醫藥費有點誇張……難道是復興病毒。那就沒話說
作者:
MicroGG (La New總冠軍)
2014-02-09 16:42:00家長認為是航空公司害小孩發燒的嗎...
作者:
MicroGG (La New總冠軍)
2014-02-09 16:43:00平常我們還沒常遇到家屬自述發"高"燒但其實真的量起來，體溫都沒超過38度...
作者:
MicroGG (La New總冠軍)
2014-02-09 16:45:0038~38.5算是輕燒，可能是病毒感染/免疫反應/中空器官感染
作者:
MicroGG (La New總冠軍)
2014-02-09 16:47:0038.5以上算比較有危險性的燒，要先用藥退燒
醫療費找保險公司吧？不是航空害你生病的要求付費有點…
作者:
MicroGG (La New總冠軍)
2014-02-09 16:50:00我是猜現場情況應該是機場關場下班，駐場醫師就算有也下班
作者:
christsu (christine)
2014-02-09 16:51:00唉，早上看NHK新聞，整個成田都在延誤不是嗎？看前面
作者:
MicroGG (La New總冠軍)
2014-02-09 16:51:00老實說可能悲慘場面平常看多，打悲情牌不太能打動我
作者:
christsu (christine)
2014-02-09 16:52:00一堆人不是連成田都進不去，我個人不是為航空公司說話
作者:
MicroGG (La New總冠軍)
2014-02-09 16:52:00老太太跟小小孩出國旅遊這多天，身體狀況都OK
作者:
christsu (christine)
2014-02-09 16:53:00也要有物資吧，何況也不是只有復興一家航空公司遇到這個問題吧，整個機場有多少旅客、有多少航空公司呢
感覺香草比較好,至少還會買一些熱茶給旅客.....
復興怎麼比廉價航空不如呀?而且班機順利飛,聽說香草還有人代表一個個向旅客道歉
作者:
MicroGG (La New總冠軍)
2014-02-09 16:55:00現在是香草洗白嗎 XDDDD
作者:
ltc (達比修有！無安打完封～)
2014-02-09 16:57:00哪有生病要航空公司付醫藥費的道理 怪了....
今天是運氣不好在這時候發燒,難道在jr誤點發燒就要要求JR付醫藥費嗎???(肯叫救護車就要感恩了)
這就是消費者心態，認為付了錢就是大爺，因為航空公司不飛，害"他們"被困在機場，所以所有問題都要航空公司負責了！
除了醫藥費這點外,我倒是覺得原po質疑的有道理..
作者: ROCAF (宅宅軍曹) 2014-02-09 17:02:00
台灣企業標準模式吧
作者:
dcat (長統靴的貓)
2014-02-09 17:05:00大家砲的也只有醫藥費這點......
話說因天候因素取消的航班，航空公司會負責住宿嗎? (看看上面達美那篇，超狠) 所以我覺得，復興最大的問題就是
作者: ROCAF (宅宅軍曹) 2014-02-09 17:29:00
是說就算真的是技術性怎樣怎樣的頂多也是被媒體罵一罵然後找個倒楣鬼祭旗 結案
作者:
dreamkid (dreamkid)
2014-02-09 17:30:00沒有義務提供住宿,但如果找的到空房間(通常是有固定的簽約飯店),有些航空公司會賣個形象幫忙安排
這種特殊情況 就算有心要安排備案 也早就被塞滿了吧
航空公司為什麼要幫忙找住宿?這不是他們的附加服務範圍吧
作者: patternlove (米妮) 2014-02-09 17:43:00
航空公司是不願協助送醫 更別說費用..
作者: karans (企鵝看見北極熊在游泳) 2014-02-09 18:06:00
成田對外交通中斷，復興若帶著180人去外面找旅館，豈不是更陷旅客安全於不顧？更何況也不是只有一架航班不能飛
作者:
burberry (bluelabel)
2014-02-09 18:09:00天氣因素，全世界都這樣
作者: fp543 2014-02-09 18:13:00
所以你還是認為航空公司要負擔醫療費用?
作者: weitingshih (wtshih+alpha) 2014-02-09 18:17:00
飛機調度都亂了 怎知道駕駛會不會超時
作者: weitingshih (wtshih+alpha) 2014-02-09 18:18:00
還是你希望疲勞駕駛？
不過復興航空就我所知 是收一般航空費用...甚麼都不管 就有點.....
天候因素 所以有旅遊不便險 便宜又有保障 為何不先保呢？
作者:
fasio188 (fasio)
2014-02-09 19:32:00早餐日幣一千是你們付還是復興提供的啊？
要復興支付醫療費用有點扯,發燒可協助不是復興病毒造成
作者:
qwewq (我想吃...:D~~)
2014-02-09 21:16:00付錢是大爺就要人包山包海包醫療包健康了?太扯了
作者:
asak (竹子狐)
2014-02-09 21:28:00協助就醫是可要求的，但要復興支付醫療費用？？
作者:
asak (竹子狐)
2014-02-09 21:29:00要不要連在日本血拼、家裡房貸、車貸的錢也要復興付好了
作者: effies (~Effie~) 2014-02-09 21:48:00
機場有醫護室啊～請現場工作人員幫忙聯絡，真的有必要再入
發文者就是發了文就跑得，各位大大們應該不用隨之起舞
作者: effies (~Effie~) 2014-02-09 21:51:00
關或協助送醫再作後續處理看醫護人員怎麼判斷囉～我認為這
作者: effies (~Effie~) 2014-02-09 21:52:00
是現場人員可以幫忙的地方
作者: oddie (odie) 2014-02-09 21:56:00
在成田所有的酒店爆滿的狀況下即使想安排住宿也不可行吧..
02/09/2014 17:42:39 Sun這時間也有上來 想看輿論怎挺你?
作者:
yunhsin (泱泱)
2014-02-09 22:14:00原po有點激動了?? 我也遇過復興飛機壞掉隔天才回來的情況
作者:
yunhsin (泱泱)
2014-02-09 22:16:00復興的安排算是可以接受 這種天氣也不是復興願意的
作者:
yunhsin (泱泱)
2014-02-09 22:17:00所以冷靜一點吧 該有的資料準備好回台申請理賠比較實在
作者:
monou (愛˙還記得嗎)
2014-02-09 22:36:00奶粉怎麼是航空公司負責??自己沒準備喔= =
作者:
potent (波坦兒)
2014-02-09 23:04:00奶粉應該是因為托運了吧～和前幾天香草差不多。
作者: gkanakojdd (kanako) 2014-02-09 23:07:00
當班組員有寫到一些當時的狀況，不知道能不能貼在這
作者:
s12327 (Kyle)
2014-02-09 23:11:00為什麼要幫你們支付醫療費用...
作者:
angryhwc (wc's good)
2014-02-09 23:12:00有點想看看組員怎麼說.....
作者:
iyyaaa (我才不告訴逆雷~)
2014-02-09 23:24:00請問小孩生病是復興害的嗎？醫療費？？
作者:
pooh24 (金翅膀)
2014-02-09 23:29:00當天成田宵禁時間為0200日本時間 3606費力從名古屋趕來都
作者:
pooh24 (金翅膀)
2014-02-09 23:30:00已經將近0140了不是嗎? 隔壁EMIRATE的客人連吃喝都沒有耶XD
作者:
iyyaaa (我才不告訴逆雷~)
2014-02-09 23:46:00天候因素要怎麼掌控組員的飛時?有時候差個1分鐘就超時了
作者:
iyyaaa (我才不告訴逆雷~)
2014-02-09 23:47:00機師的工時是受到法律嚴格規範的,疲勞駕駛您敢搭嗎?
作者:
iyyaaa (我才不告訴逆雷~)
2014-02-09 23:48:00當時成田的狀況我想根本就是想買東西也買不到吧...天候因素航空公司照理可以不賠，節省費用?
作者:
iyyaaa (我才不告訴逆雷~)
2014-02-09 23:49:00最省得就是趕快把旅客載回家好嗎?組員睡飛機裡更慘...質疑什麼啊........附近最好有飯店可以住，最好有辦法離開
作者:
iyyaaa (我才不告訴逆雷~)
2014-02-09 23:50:00機場拉車到遠一點的飯店住...應該連機場大門都出不去吧
作者:
MGCHU (たけ)
2014-02-09 23:56:00原PO不用出來解釋一下嗎? 打臉文看一下吧@@真是奧客...
作者: eddieyah (Elsa) 2014-02-09 23:57:00
組員說當天有送餐、送熱飲和發毛毯枕頭（不然照片中的灰
作者: eddieyah (Elsa) 2014-02-09 23:58:00
色毛毯哪來的？）
作者:
MGCHU (たけ)
2014-02-09 23:58:00可以告他毀損名譽嘛:DDDD? 希望你們不要出國荼毒航空公司了!
作者: sfwi (諾拉是小鱉) 2014-02-10 00:03:00
白色灰色毛毯哪來的？組員扛餐車出來拿熱餐給你吃你有沒有吃
作者: mollyer (蜜莉愛蜜莉) 2014-02-10 00:03:00
我回覆的文章沒有要嗆原po的意思，原po一定也是為了家人而擔憂。只是原文章中部分敘述與我方實際作為有所出入，所以稍稍澄清一下，大家都辛苦了！
作者:
MGCHU (たけ)
2014-02-10 00:04:00您辛苦了!!! 明明就有說成沒有，有點超過，醫療費也是0.0
作者: sfwi (諾拉是小鱉) 2014-02-10 00:04:00
組員跑上跑下一壺一壺裝熱茶咖啡出來你有沒有喝？
作者: sfwi (諾拉是小鱉) 2014-02-10 00:05:00
說沒做到基本照顧？那都給你講就好啦！
作者:
laechan (揮淚斬馬雲)
2014-02-10 00:19:00這告訴我們一件事:回國前隨身行李塞些餅乾口糧可當做保險
作者:
dcat (長統靴的貓)
2014-02-10 00:20:00可以請航空公司就這篇告原po毀損商譽了吧..已備份...
作者: univerlalala 2014-02-10 00:22:00
噓
作者:
iyyaaa (我才不告訴逆雷~)
2014-02-10 00:25:00已備份 快出來道歉吧原PO!!!!!!!!!!!!!!!!!!
作者:
dcat (長統靴的貓)
2014-02-10 00:27:00這個可以EMAIL給復興航空請他們的律師團出來處理了吧
作者: sweetevelyn (艾芙琳) 2014-02-10 00:39:00
原po似乎不是當事者，可能中間聽親友轉述的不是很完
作者:
wilsun ( )
2014-02-10 00:52:00怎麼都跟你講的差那麼多???醫藥費也要算航空公司頭上不就好棒棒
作者: sweetevelyn (艾芙琳) 2014-02-10 00:53:00
原po似乎不是當事者，可能中間聽親友轉述的不是很完
作者: sweetevelyn (艾芙琳) 2014-02-10 01:01:00
全，難免...至於醫療費部分，由於我不是當班組員，又猜想同事早已熟睡不便打擾，無法求證。只希望原po的家人回國就醫後身體早日康復～
作者:
s12327 (Kyle)
2014-02-10 01:04:00到處發文毀謗還裝什麼無辜
作者: loveroll (ロール) 2014-02-10 01:21:00
小孩發高燒的醫療費關航空公司什麼事？
作者:
iyyaaa (我才不告訴逆雷~)
2014-02-10 01:36:00怎麼還不出來道歉？
作者: AndreYangMan (oh no~) 2014-02-10 01:56:00
怎麼還不出來道歉？
作者:
chungei (龍果)
2014-02-10 01:58:00噓
作者: smileboys (在草地上看星星) 2014-02-10 02:08:00
要不要順便包你家小孩以後考試都考一百分？
作者:
kageo101 (kageo)
2014-02-10 02:18:00顆顆
作者: ojamajo1219 (Stella Cadente) 2014-02-10 02:38:00
補噓 別覺得身為客人多了不起好嗎
作者: ojamajo1219 (Stella Cadente) 2014-02-10 02:39:00
希望復興能向你們要求巨額賠償^^
作者:
iyyaaa (我才不告訴逆雷~)
2014-02-10 02:42:00怎麼還不出來道歉？天氣因素航空公司可以不賠但你們不是回來還領了維格禮盒當伴手禮回家嗎？
作者: zeke48 2014-02-10 02:50:00
加油。你失敗了。
作者:
bbboy530 (砲彈飛牛奶)
2014-02-10 04:03:00.........
作者: wangsynnex 2014-02-10 04:07:00
快道歉
作者:
bbboy530 (砲彈飛牛奶)
2014-02-10 06:05:00補噓
作者:
a710138 (願成一陣風)
2014-02-10 07:27:00天候因素誰都飛不走,不然請UFO接原po回家吧
抱歉給噓了，機組人員也是人生父母養的，有點同理心好
作者:
tokyork (peace & love)
2014-02-10 08:28:00明明就有送餐！
作者: SNAKEY 2014-02-10 09:04:00
大噓
作者: pokkygame (剝皮) 2014-02-10 09:26:00
是該出來說說 不要射後不理
作者:
iyyaaa (我才不告訴逆雷~)
2014-02-10 09:39:00請快出來為你的不實言論道歉！
作者: negatif 2014-02-10 09:49:00
國籍航空服務不佳請以後都拒乘改外籍航空謝謝
作者:
MGCHU (たけ)
2014-02-10 10:47:00一人一信灌爆她的信箱（誤）